ปรับปรุงคุณภาพร้านค้า เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า

รู้หรือไม่? ลูกค้าตัดสินใจซื้ออาหารบน LINE MAN จากคุณภาพของร้าน ซึ่งคุณอาจสงสัย ว่า ”คุณภาพ” ที่ลูกค้ามองหานั้นหมายถึงอะไร แล้วทำอย่างไรลูกค้าถึงจะมาเลือกซื้ออาหารจากร้านของคุณมากขึ้น

พบกับฟีเจอร์ใหม่! ตัวชี้วัดคุณภาพร้านค้า ที่จะช่วยพัฒนาคุณภาพร้านของคุณให้ประทับใจลูกค้า เพื่อประสบการณ์ที่ดีกว่า เพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ เปลี่ยนลูกค้าขาจรเป็นลูกค้าประจำ ช่วยเพิ่มยอดขายในระยะยาวได้

‍

ตัวชี้วัดคุณภาพร้านค้า ประกอบไปด้วยอะไรบ้าง?

ตัวชี้วัดคุณภาพร้านจะมีการแสดงผลรายสัปดาห์ และจะเริ่มนับคะแนนใหม่ทุก ๆ วันจันทร์โดยร้านมีโอกาสพัฒนาปรับปรุงคุณภาพร้านให้ดีขึ้นได้ในทุก ๆ สัปดาห์

‍

ตัวอย่างร้านที่คุณภาพดีบนแอปฯ LINE MAN 

มีเรตติง 4.7 ขึ้นไป และมีอัตราการยกเลิกหรือปฏิเสธออร์เดอร์น้อยกว่า 2%

‍

วิธีตรวจสอบคุณภาพร้านผ่าน Wongnai Merchant App

ตรวจสอบคุณภาพร้านของคุณ บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่

ตัวอย่างการคำนวณตัวชี้วัดคุณภาพร้าน

ร้านค้าสามารถพัฒนา ตัวชี้วัดคุณภาพร้านค้า ให้อยู่ในระดับที่ดีขึ้น ได้อย่างไร?

กรณีที่ร้านรับออร์เดอร์แล้ว พบว่าสินค้าหรือวัตถุดิบหมด ร้านสามารถแก้ไขออร์เดอร์เองได้ โดยไม่ต้องกดยกเลิกออร์เดอร์ 

• วิธีแก้ไขออร์เดอร์

กรณีที่ร้านมีออร์เดอร์เยอะ ทำอาหารไม่ทัน หรือต้องการปิดร้านในทันที สามารถตั้งปิดร้านชั่วคราวได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการยกเลิกออร์เดอร์ 

• วิธีตั้งปิดร้านชั่วคราว

‍

สาเหตุการยกเลิกออร์เดอร์ที่มีผลต่อการคำนวนคะแนนคุณภาพร้าน

‍