การตั้งค่าสำหรับร้านมือใหม่

ดูทั้งหมด

มัดรวมมาให้แล้ว! เริ่มเรียนรู้เลย


เทคนิคเพิ่มคุณภาพ สร้างความประทับใจ

ช่วยเพิ่มอัตราการตัดสินใจซื้อมากกว่า 50% และกว่า 80% ของลูกค้าประจำ เลือกซื้อซ้ำร้านเดิม เมื่อร้านมีเรตติง 4.7 ขึ้นไป และมีอัตราการยกเลิกหรือปฏิเสธออร์เดอร์น้อยกว่า 2%

ข้อมูลเพิ่มเติมที่ร้านควรทราบ

เพื่อให้ร้านค้าบน LINE MAN สามารถดำเนินการขายได้อย่างราบรื่น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้สูงสุดสามารถศึกษารายละเอียดข้อปฏิบัติเพิ่มเติมได้ที่นี่ : คลิก

คำถามที่พบบ่อย

วิธีการเข้าร่วม LINE MAN GP

ร้านสามารถสมัครได้ด้วยตนเอง ใน 4 ขั้นตอน ดังนี้
1. ดาวน์โหลด Wongnai Merchant App (WMA)
2. สมัครสมาชิก Wongnai Merchant App (WMA)
3. ใส่ข้อมูลรายละเอียดร้านให้ครบถ้วน
4. สมัคร LINE MAN GP ผ่าน https://e-contract.wongnai.com/landing

ระบบของโทรศัพท์มือถือที่รองรับแอปพลิเคชัน Wongnai Merchant App

ios ตั้งแต่เวอร์ชัน 12.4 ขึ้นไป
android ตั้งแต่เวอร์ชัน 7 ขึ้นไป

ร้านจะทราบได้อย่างไรว่ามีออร์เดอร์เข้า

หากมีออร์เดอร์เข้า ร้านจะต้องรับออร์เดอร์ภายใน 5 นาที โดยจะมีเสียงแจ้งเตือนจาก Wongnai Merchant App (WMA) จากนั้น ร้านสามารถดำเนินการได้ ดังนี้
1. กดที่แถบ "ออร์เดอร์วันนี้"
- ออร์เดอร์ใหม่จะถูกย้ายไปแถบ “กำลังทำ”
- ออร์เดอร์ที่ไม่เคยเข้าไปดู จะขึ้นเป็น “แถบสีส้ม”
- ออร์เดอร์ที่เข้าไปดูแล้ว จะเปลี่ยนเป็น “แถบสีขาว”
2. เมื่อเตรียมออร์เดอร์เสร็จ กด “ออร์เดอร์พร้อมส่ง”ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/42zwvbP

โปรโมชันบน LINE MAN ที่ร้านสามารถสร้างเองได้มีประเภทใดบ้าง

โปรโมชันบน LINE MAN มี 3 ประเภท
1. สินค้าราคาพิเศษ : ลดราคาเมนู โดยสามารถลดได้เป็นจำนวนเงิน และเป็นเปอร์เซ็นต์
2. โค้ดส่วนลด : สร้างโค้ดส่วนลดสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเก็บมาใช้งาน โดยสามารถกำหนดเงื่อนไขการใช้โค้ดส่วนลดต่าง ๆ ได้
3. ส่วนลดท้ายบิล : สร้างโค้ดส่วนลดท้ายบิล โดยร้านสามารถกำหนดขั้นต่ำในการซื้อสินค้าเพื่อให้ส่วนลดกับลูกค้าที่มาสั่งอาหารได้

หากร้านต้องการยกเลิกออร์เดอร์ ต้องดำเนินการอย่างไร

การยกเลิกออร์เดอร์ แบ่งเป็น 2 กรณี โดยมีขั้นตอนแตกต่างกัน ดังนี้
1. ยกเลิกก่อนรับออร์เดอร์ : สามารถกดยกเลิกได้ผ่านแถบ "ออร์เดอร์วันนี้" โดยกดปุ่ม "ยกเลิกออร์เดอร์" พร้อมเลือกเหตุผลประกอบ
2. ยกเลิกหลังจากรับออร์เดอร์ : ร้านสามารถกดยกเลิกได้ภายใน 8 นาทีหลังจากรับออร์เดอร์ โดยไปที่หัวข้อ "กำลังเตรียม" เลือกออร์เดอร์ที่ต้องการยกเลิก และทำการกด "แก้ไขหรือยกเลิกออร์เดอร์"  พร้อมใส่เหตุผลอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ http://bit.ly/3XwAIv6

การตั้งค่าปิดร้านบน LINE MAN มีกี่รูปแบบ

การตั้งค่าปิดร้านบน LINE MAN มี 4 รูปแบบ
1. ปิดร้านชั่วคราว 1 ชั่วโมง : ระบบจะปิดร้านชั่วคราวและเปิดในอีก 1 ชั่วโมงให้หลัง ใช้ในกรณีที่หน้าร้านยุ่ง ไม่สะดวกรับออร์เดอร์ หรือมีเหตุจำเป็นที่จะไม่อยู่ร้านชั่วคราว
2. ปิดถึงเวลาทำการถัดไป : ระบบจะปิดร้านในวันนั้น และจะกลับมาเปิดอีกครั้งในเวลาเปิดร้านของวันถัดไป
3. ปิดถึงวันที่กำหนด : ระบบจะปิดร้านจนถึงวันที่กำหนด ใช้ในกรณีปิดในช่วงระยะเวลานาน ๆ
4. ตั้งวันหยุดพิเศษ : เป็นการตั้งวันหยุดล่วงหน้าในรอบนั้น ๆ เพื่อให้ระบบปิดร้านโดยอัตโนมัติ ใช้ในกรณีที่ร้านมีวันหยุดประจำเดือน เช่น ช่วงวันหยุดยาว

วิธีติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ

ติดต่อผ่านปุ่ม "ศูนย์ช่วยเหลือ" บน Wongnai Merchant App (WMA) หรือติดต่อผ่าน https://linemanwongnai.my.salesforce-sites.com/wongnai

หากร้านไม่สามารถติดต่อไรเดอร์ได้ต้องดำเนินการอย่างไร

ร้านสามารถติดต่อผ่าน "ศูนย์ช่วยเหลือ" บน Wongnai Merchant App (WMA) หรือติดต่อผ่าน https://linemanwongnai.my.salesforce-sites.com/wongnai

หากไรเดอร์ไม่มารับอาหาร สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้าง

ร้านสามารถติดต่อผ่าน "ศูนย์ช่วยเหลือ" บน Wongnai Merchant App (WMA) หรือติดต่อผ่าน https://linemanwongnai.my.salesforce-sites.com/wongnai