ข้อตกลงและเงื่อนไขการซื้อสินค้าและบริการภายใต้โครงการจำหน่ายสินค้าประเภทเครื่องรับชำระเงินฉบับนี้ (“ข้อตกลงและเงื่อนไข”) ใช้บังคับแก่ร้านค้าที่ซื้อสินค้า และ/หรือบริการผ่านแอปพลิเคชัน Wongnai Merchant Application (“WMA”) ระบบ POS FoodStory และ/หรือแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด (รวมเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”) ของบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด (“บริษัท”) และบริษัทในเครือ ภายใต้โครงการจำหน่ายสินค้าประเภทเครื่องรับชำระเงิน (“โครงการ”)

การลงทะเบียน การสั่งซื้อสินค้า การชำระเงิน หรือการกดยอมรับผ่านแพลตฟอร์มเพื่อเข้าร่วมโครงการ ให้ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของแพลตฟอร์ม (“ข้อกำหนดในการให้บริการ”) และนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งใช้บังคับควบคู่กัน ทั้งนี้ ข้อตกลงและเงื่อนไข และข้อกำหนดในการให้บริการดังกล่าว รวมถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลกระทบต่อสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของท่านโดยตรง หากท่านไม่ตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข และ/หรือข้อกำหนดในการให้บริการ โปรดยุติการลงทะเบียน การสั่งซื้อ หรือการเข้าร่วมโครงการโดยทันที

เมื่อท่านกดยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นการแสดงเจตนาเข้าร่วมโครงการ ให้ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งและตกลงผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ โดยไม่อาจเพิกถอนหรือโต้แย้งความผูกพันดังกล่าวได้ เว้นแต่จะเป็นไปตามที่กำหนดไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

1. คำจำกัดความ

คำที่ทำเป็นตัวหนาซึ่งไม่ได้มีการระบุคำจำกัดความไว้ในข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับการซื้อสินค้านี้ ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ

“ข้อตกลงและเงื่อนไขของบริษัทคู่ค้า” หมายถึง ข้อตกลง ข้อกำหนด และเงื่อนไขใด ๆ ของบุคคลภายนอกที่เป็นคู่ค้าของบริษัท ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้บริการ การประมวลผลธุรกรรม การรับชำระเงิน การให้บริการระบบ ซอฟต์แวร์ โครงข่ายสื่อสาร โทรคมนาคม หรือการให้บริการซิมการ์ด ตลอดจนบริการอื่นใดที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้า และ/หรือบริการภายใต้โครงการนี้ ไม่ว่าบริษัทจะเป็นผู้จัดหา เชื่อมต่อ หรือประสานงานให้แก่ร้านค้าโดยตรงหรือโดยอ้อม ทั้งนี้ รวมถึงฉบับที่มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงเพิ่มเติมเป็นคราว ๆ

“ซิมการ์ด” หมายถึง ซิมการ์ดที่บริษัทจัดหาและกำหนดให้ใช้ร่วมกับสินค้าและบริการภายใต้โครงการ เพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายสำหรับการใช้งานบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ตามแพ็กเกจบริการและเครือข่ายที่บริษัทกำหนดเท่านั้น

“ซอฟต์แวร์” หมายถึง โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่บริษัทจัดหา พัฒนา อนุญาตให้ใช้ หรือให้บริการแก่ร้านค้าเพื่อใช้ร่วมกับสินค้า และ/หรือบริการภายใต้โครงการ

“สถานที่ที่ให้จัดส่ง” หมายถึง สถานที่ใดสถานที่หนึ่งภายในประเทศไทยที่ร้านค้าได้ระบุหรือเลือกให้บริษัทจัดส่งสินค้า

“สินค้า” หมายถึง สินค้าประเภทเครื่องรับชำระเงิน และ/หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการรับชำระค่าสินค้า และ/หรือบริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครื่อง LINE Pay QR Box อุปกรณ์รับชำระเงิน อุปกรณ์แจ้งเตือนรายการชำระเงิน หรือจำนวนเงินด้วยเสียง ซึ่งรองรับการชำระเงินผ่าน LINE Pay และ/หรือ พร้อมเพย์ ตลอดจนซิมการ์ด อุปกรณ์เสริม ส่วนประกอบ และ/หรือสินค้าอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งท่านได้สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มและบริษัทได้จัดส่งให้แก่ท่าน ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งเป็นชุด (bundle) หรือแยกรายการก็ตาม

ทั้งนี้ เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ให้ถือว่าการอ้างถึง “สินค้า” ให้รวมถึงอุปกรณ์เสริมและส่วนประกอบที่ใช้ร่วมกับสินค้าดังกล่าวด้วย

“บริการไลน์ เพย์” หมายถึง บริการรับชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือบริการของไลน์ เพย์ และ/หรือผู้ให้บริการอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด

“บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription” หมายถึง บริการซอฟต์แวร์ ระบบ หรือการเชื่อมต่อเครือข่าย รวมถึงบริการซิมการ์ดและบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งบริษัทจัดหาให้ร้านค้าเพื่อใช้ร่วมกับสินค้าในการรับชำระเงินภายใต้โครงการ

“ไลน์ เพย์” หมายถึง บริษัท ไลน์ เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด 

“ท่าน" หรือ “ร้านค้า” หมายถึง ผู้ซื้อสินค้าและ/หรือผู้เข้าร่วมโครงการภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

“แอปพลิเคชันไลน์ เพย์” หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่ให้บริการโดยไลน์ เพย์ สำหรับการชำระเงิน

“บัญชีของท่าน" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่บริษัทจัดทำหรืออนุญาตให้ร้านค้าใช้สำหรับการใช้บริการไลน์ เพย์ผ่าน WMA

"บัญชีรายรับของร้านค้า" หมายถึง บัญชีบนแอปพลิเคชัน WMA ของร้านค้า ที่แสดงข้อมูลธุรกรรมและยอดเงินรายรับจากการจำหน่ายสินค้าและ/หรือบริการของร้านค้า  

“กระเป๋าเครดิต" หมายถึง บัญชีแสดงยอดเงินคงเหลือที่ร้านค้าได้ทำการเติมเงินล่วงหน้า (Top-up) เข้าสู่ระบบและ/หรือซื้อแพ็กเกจผ่านแพลตฟอร์ม WMA เพื่อใช้สำหรับหักชำระค่าธรรมเนียมบริการ ค่าสินค้า ค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription หรือค่าบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม WMA

“ค่าสินค้า” หมายถึง ค่าสินค้าที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อและจัดส่งให้กับท่าน ค่างวด ค่าดอกเบี้ย ค่าติดตามทวงถามหนี้ ค่าบริการอื่น ตลอดจนภาษีที่เกี่ยวข้อง

“ค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription” หมายถึง ค่าซอฟต์แวร์ที่ท่านได้ทำการสั่งซื้อเพื่อใช้บริการชำระเงินผ่านสินค้าของบริษัท และค่าซิมการ์ด รายเดือนรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่างวด ค่าดอกเบี้ย ค่าติดตามทวงถามหนี้ ค่าบริการอื่น ตลอดจนภาษีที่เกี่ยวข้อง

“LINE MAN” หมายถึง บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด

“WMA” หมายถึง Wongnai Merchant Application ซึ่งให้บริการโดยบริษัท

“ช่องทาง eCommerce” หมายถึง ช่องทางการสั่งซื้อสินค้า และ/หรือบริการภายใต้โครงการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบออนไลน์ หรือช่องทางการขายทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดตามที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ ไม่รวมถึงการสั่งซื้อผ่าน WMA

“KYM” หรือ “Know Your Merchant” หมายถึง กระบวนการตรวจสอบและพิสูจน์ตัวตนของร้านค้า รวมถึงการตรวจสอบคุณสมบัติ เอกสาร ข้อมูล และสถานะของร้านค้า ตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ไม่ว่าบริษัทจะดำเนินการเองหรือมอบหมายให้บุคคลภายนอกเป็นผู้ดำเนินการแทน

“KYM สำเร็จ” หมายถึง การที่ร้านค้าได้ดำเนินการตามกระบวนการ KYM ครบถ้วนสมบูรณ์ และได้รับการอนุมัติจากบริษัทแล้ว ไม่ว่าจะโดยลายลักษณ์อักษร ทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือผ่านระบบที่บริษัทกำหนด

“แพ็กเกจบริการ” หมายถึง รูปแบบ ระยะเวลา อัตราค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขการใช้บริการสำหรับสินค้า และ/หรือบริการภายใต้โครงการตามที่บริษัทกำหนด ไม่ว่าจะเป็นแบบรายเดือน รายปี หรือรูปแบบอื่นใดที่บริษัทประกาศกำหนดเป็นคราว ๆ

“ค่าธรรมเนียมบริการ” หมายถึง ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ร้านค้ามีหน้าที่ต้องชำระให้แก่บริษัทภายใต้โครงการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ค่าบริการระบบ ค่าบริการซิมการ์ด ค่าบริการเสริม ค่าปรับ ค่าดอกเบี้ย ค่าติดตามทวงถามหนี้ และภาษีที่เกี่ยวข้อง

“การใช้งานต้องห้าม” หมายถึง การใช้สินค้า ซิมการ์ด ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือบริการภายใต้โครงการในลักษณะที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของโครงการ ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ กฎหมาย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของประชาชน ตลอดจนหลักเกณฑ์ วิธีการ หรือเงื่อนไขอื่นใดที่บริษัทกำหนด รวมถึงการกระทำใด ๆ ที่ระบุไว้โดยเฉพาะว่าเป็นการใช้งานต้องห้ามตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

“แพลตฟอร์มในเครือ LMWN” หมายถึง แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ ระบบ หรือบริการอื่นใดที่อยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท บริษัทในเครือ บริษัทย่อย บริษัทที่อยู่ภายใต้การควบคุมเดียวกัน หรือกลุ่มธุรกิจ LINE MAN Wongnai ตามที่บริษัทกำหนดเป็นคราว ๆ

“สัญญา GP Partnership” หมายถึง สัญญา ข้อตกลง หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจใด ๆ ระหว่างร้านค้ากับบริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด และ/หรือบริษัทในเครือของบริษัทดังกล่าวซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้แพลตฟอร์มของบริษัทในการจำหน่ายสินค้าและ/หรือบริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมน

2. สิทธิประโยชน์สำหรับร้านค้าที่เข้าร่วมโครงการ

ร้านค้าที่มีสิทธิเข้าร่วมโครงการ จะต้องลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการ และ/หรือตกลงเข้าทำสัญญากับบริษัทผ่านช่องทางและวิธีที่กำหนด จึงจะสามารถรับสิทธิพิเศษจากโครงการนี้ โดยสิทธิประโยชน์ของโครงการตามเอกสารแนบท้าย 1 

3. ข้อกำหนดในการซื้อสินค้า

นอกจากข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการแอปพลิเคชันไลน์ เพย์ และข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการ WMA แล้ว การที่ท่านซื้อสินค้านี้ได้ ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

3.1 ท่านรับรองและรับประกันว่า ท่านได้เลือกซื้อสินค้าและบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription และทำคำสั่งซื้อด้วยตนเอง และได้มีการสั่งซื้อสินค้าและบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ในฐานะของผู้มีอำนาจกระทำการผูกพันร้านค้าตามกฎหมาย

3.2 ท่านได้ตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ เพื่อเข้าร่วมโครงการเป็นการยืนยันว่าท่านคือผู้ที่ลงทะเบียนเป็นเจ้าของบัญชีร้านค้าบนแอปพลิเคชันไลน์ เพย์ และ WMA และเป็นผู้รับผิดชอบต่อการทำนิติกรรมใด ๆ อันเกี่ยวกับแอปพลิเคชันไลน์ เพย์ และ WMA  ตลอดจนการชำระค่าสินค้าและค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดขึ้นภายใต้โครงการนี้ทั้งสิ้น 

นอกเหนือจากนี้ ท่านจะต้องใช้ซิมการ์ดที่บริษัทกำหนดเพื่อใช้ประกอบการใช้สินค้าภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาซิมการ์ด แพ็กเกจ และเครือข่ายของซิมการ์ดนั้น ๆ  แต่เพียงผู้เดียว ห้ามมิให้ท่านใช้ซิมการ์ดเพื่อการอื่นใดนอกเหนือจากการใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ของบริษัทเท่านั้น หากบริษัทตรวจสอบพบว่าร้านค้านำซิมการ์ดดังกล่าวไปใช้เพื่อการอื่น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับใช้ซิมการ์ดทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย และความเสียหายใด ๆ จากการระงับใช้ซิมการ์ดดังกล่าวทุกกรณี ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยอันเกี่ยวกับการใช้บริการซิมการ์ด ร้านค้าสามารถติดต่อบริษัทผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนดในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ 

หากท่านไม่ชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ท่านจะไม่สามารถใช้บริการรับชำระเงินกับสินค้าภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกกรณี

3.3 ท่านรับรองและยืนยันว่าข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้กับบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อของท่าน ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่ที่ระบุในคำสั่งซื้อ เป็นข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันแล้ว

3.4  ท่านตกลงและรับทราบว่า นอกเหนือจากข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ แอปพลิเคชันไลน์ เพย์และข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการ WMA แล้ว โครงการนี้ยังอยู่ภายใต้บังคับของข้อตกลงและเงื่อนไขของบริษัทคู่ค้าด้วย

3.5 การผูกอุปกรณ์ LINE Pay QR Box กับสัญญาบริการและบัญชีร้านค้า

(1) ร้านค้ารับทราบและตกลงว่า อุปกรณ์ LINE Pay QR Box แต่ละ 1 (หนึ่ง) เครื่อง ให้ผูกใช้งานได้เฉพาะภายใต้  สัญญาบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription 1 (หนึ่ง) ฉบับ ต่อ 1 (หนึ่ง) บัญชีร้านค้าที่ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติจากบริษัทแล้วเท่านั้น

(2) ในกรณีที่ สัญญาบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription สิ้นสุดลง ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การยกเลิกสัญญา การระงับการให้บริการ การบอกเลิกสัญญา หรือการเพิกถอนสิทธิการใช้งานโดยบริษัท
ให้ถือว่า สิทธิในการเข้าถึงระบบ ซอฟต์แวร์ เครือข่าย และบริการแจ้งเตือนยอดเงินผ่านอุปกรณ์ LINE Pay QR Box ดังกล่าวสิ้นสุดลงโดยถาวร

(3) ร้านค้าตกลงว่า ไม่สามารถนำอุปกรณ์ LINE Pay QR Box เครื่องเดิม
มาขอลงทะเบียนซ้ำ ขอเปิดใช้บริการใหม่ ใช้งานภายใต้บัญชีร้านค้าอื่น หรือภายใต้สัญญาบริการฉบับใหม่ ไม่ว่ากรณีใด ๆ ทั้งสิ้น

(4) เพื่อความชัดเจน การกระทำใด ๆ ดังต่อไปนี้ ให้ถือเป็น การใช้บริการโดยไม่ชอบและเป็นการฝ่าฝืนเงื่อนไขสาระสำคัญของสัญญา

(ก) การยืม ให้เช่า โอน หรืออนุญาตให้อุปกรณ์ LINE Pay QR Box ถูกใช้งานโดยร้านค้า บุคคล หรือนิติบุคคลอื่น

(ข) การโอนกิจการ เปลี่ยนเจ้าของร้าน เปลี่ยนนิติบุคคล หรือเปลี่ยนบัญชีร้านค้า โดยยังคงใช้อุปกรณ์เครื่องเดิม

(ค) การใช้งานอุปกรณ์ในลักษณะหลีกเลี่ยงเงื่อนไขการสมัคร ค่าบริการ หรือข้อจำกัดของ Wongnai Payment Terminal Subscription

(ง) การกระทำใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการทุจริต การแอบอ้าง หรือการลงทะเบียนอันเป็นเท็จ

(5) หากร้านค้าประสงค์จะกลับเข้าใช้บริการภายหลังการสิ้นสุดหรือยกเลิกสัญญา
ร้านค้าตกลงว่าจะต้อง สั่งซื้ออุปกรณ์ LINE Pay QR Box เครื่องใหม่ และเข้าทำสัญญาบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ฉบับใหม่ ตามเงื่อนไข วิธีการ และค่าบริการที่บริษัทกำหนด ณ เวลานั้นเท่านั้น

(6) บริษัทสงวนสิทธิในการ ระงับหรือยกเลิกการให้บริการทันที รวมถึงปิดกั้นการเข้าถึงระบบ และดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากพบการฝ่าฝืนข้อกำหนดตามข้อนี้ โดยไม่กระทบต่อสิทธิเรียกร้องค่าเสียหายหรือสิทธิอื่นใดของบริษัท

4. การใช้งานต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ (Prohibited Use)

4.1 การใช้งานตามวัตถุประสงค์ของโครงการ

ร้านค้าตกลงใช้สินค้า ซิมการ์ด ซอฟต์แวร์ ระบบ และบริการภายใต้โครงการ เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการรับชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือบริการของร้านค้า และเพื่อการใช้บริการที่เกี่ยวข้องตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น

ร้านค้าจะไม่นำสินค้า ซิมการ์ด ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือบริการภายใต้โครงการไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ไม่ว่าโดยตนเองหรือยินยอมให้บุคคลภายนอกใช้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

4.2 การใช้งานต้องห้าม 

เพื่อประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ความถูกต้องของการประมวลผลธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ร้านค้าตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้

(1) ถอด ย้าย สลับ หรือเปลี่ยนซิมการ์ดที่บริษัทจัดหาให้ ไปใช้กับอุปกรณ์อื่นใดที่มิใช่สินค้าภายใต้โครงการ

(2) ใช้สินค้า ซิมการ์ด ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือบริการภายใต้โครงการ เพื่อกิจการอื่น วัตถุประสงค์อื่น หรือบัญชีร้านค้าอื่น ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท

(3) ดัดแปลง แก้ไข ถอดประกอบ งัดแงะ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (reverse engineer) เจาะระบบ หรือกระทำการใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการแทรกแซงระบบ รวมถึงการติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่อาจกระทบต่อความปลอดภัย เสถียรภาพ หรือการทำงานของสินค้า หรือระบบ

(4) ใช้สินค้า หรือบริการภายใต้โครงการเพื่อดำเนินธุรกรรมที่ไม่มีการซื้อขายสินค้าหรือบริการจริง รวมถึงธุรกรรมทดสอบ ธุรกรรมเทียม หรือธุรกรรมใด ๆ ที่มีลักษณะเป็นการหลีกเลี่ยงระบบตรวจสอบหรือควบคุมความเสี่ยง

(5) ใช้สินค้า หรือบริการภายใต้โครงการเพื่อรับชำระเงินแทนบุคคลอื่น หรือรับชำระเงินที่ไม่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของร้านค้า

(6) อนุญาต ยินยอม หรือปล่อยปละให้บุคคลอื่น ร้านค้าอื่น หรือบุคคลภายนอกใช้สินค้า หรือบริการภายใต้โครงการแทนร้านค้า ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม

(7) ติดตั้ง ใช้งาน เคลื่อนย้าย หรือเปลี่ยนสถานที่ติดตั้งสินค้าไปยังสถานที่อื่นที่ไม่ได้แจ้งหรือไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท

(8) ใช้ซิมการ์ดเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานสินค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การนำไปใช้กับอุปกรณ์อื่น การใช้งานเป็นฮอตสปอต (hotspot) หรือการใช้งานที่ก่อให้เกิดปริมาณการใช้งานผิดปกติ

(9) แบ่งแยกยอดชำระเงินของรายการเดียวออกเป็นหลายรายการ (Transaction Splitting) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของวงเงิน มาตรการตรวจสอบ หรือระบบบริหารความเสี่ยงของบริษัทหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน

(10) ใช้สินค้า หรือบริการเพื่อรับชำระค่าสินค้าหรือบริการที่ผิดกฎหมาย ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี หรือเป็นสินค้าหรือบริการต้องห้ามตามที่กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล Card Schemes หรือบริษัทกำหนด

(11) เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากลูกค้า (Surcharge) หรือกำหนดราคาสินค้าที่แตกต่างจากราคาปกติสำหรับการชำระเงินผ่านสินค้า เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร

(12) จัดเก็บ บันทึก เปิดเผย หรือทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลการชำระเงินของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ เว้นแต่เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและ ได้อาศัยฐานทางกฎหมายหรือได้รับความยินยอมที่จำเป็น ทั้งนี้ ต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูล หรือเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากร้านค้าฝ่าฝืนและก่อให้เกิดความเสียหายจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ร้านค้าตกลงรับผิดชอบต่อความเสียหาย ชดใช้ค่าสินไหมทดแทน และค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดีทั้งหมดแทนบริษัท

4.3 สิทธิของบริษัทในกรณีการใช้งานต้องห้าม

หากบริษัทตรวจพบ หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าร้านค้าได้กระทำการอันเป็นการใช้งานต้องห้าม หรือใช้สินค้า ซิมการ์ด ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือบริการภายใต้โครงการไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ บริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใด หรือหลายอย่างร่วมกันได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า ได้แก่

(1) ระงับสัญญาณซิมการ์ด หรือระงับการให้บริการซิมการ์ด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

(2) ระงับการเข้าถึงระบบ หรือระงับการให้บริการภายใต้โครงการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

(3) ระงับ หรือเพิกถอนสิทธิการใช้งานสินค้า และเรียกคืนสินค้า โดยร้านค้ามีหน้าที่ส่งคืนสินค้าให้แก่บริษัทโดยพลันในสภาพที่ใช้งานได้ตามปกติ (เว้นแต่เป็นความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานต้องห้าม)

(4) ระงับ หรือบอกเลิกการให้บริการ และ/หรือยกเลิกสิทธิการเข้าร่วมโครงการของร้านค้า

(5) ระงับการจ่ายเงิน (withhold payout) อายัดเงิน หรือชะลอการโอนเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของร้านค้า เพื่อการตรวจสอบธุรกรรมหรือความเสี่ยง

(6) ใช้สิทธิหักกลบลบหนี้ (set-off) หักเงิน สำรองเงิน หรือหักชำระจำนวนเงินใด ๆ จากยอดเงินที่ร้านค้าจะได้รับ เพื่อชดเชยค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ หรือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง

(7) เรียกเก็บค่าเสียหาย ค่าใช้จ่าย ค่าปรับ ดอกเบี้ย หรือค่าธรรมเนียมอื่นใดตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง

(8) รายงานพฤติกรรม หรือธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัยต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ธนาคารแห่งประเทศไทย และ/หรือสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ตามที่กฎหมายกำหนด

ทั้งนี้ การใช้สิทธิของบริษัทตามข้อนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ และไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดของบริษัทตามกฎหมาย หรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

5. การส่งคำสั่ง

5.1เมื่อร้านค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้า และ/หรือบริการผ่านแพลตฟอร์ม และได้กดยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว บริษัทอาจดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งซื้อดังกล่าว รวมถึงตรวจสอบความพร้อมของสินค้า ความสามารถในการจัดส่ง และการยืนยันจากบริษัทคู่ค้าที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ คำสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อบริษัทได้ยืนยันคำสั่งซื้อผ่านระบบหรือช่องทางที่บริษัทกำหนดแล้ว

5.2 ภายหลังจากที่บริษัทได้ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ระบบอาจแสดงรายละเอียดของรายการสินค้า ราคา ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ร้านค้าตรวจสอบและยืนยันข้อมูลดังกล่าวอีกครั้ง ทั้งนี้ รายละเอียดคำสั่งซื้อที่ปรากฏผ่านระบบให้ถือเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง เว้นแต่ร้านค้าจะแจ้งข้อผิดพลาดต่อบริษัทภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด

5.3 ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถจัดหาสินค้า หรือไม่สามารถดำเนินการจัดส่งสินค้าได้ไม่ว่าด้วยเหตุใด บริษัทจะแจ้งให้ร้านค้าทราบผ่านแอปพลิเคชัน โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทไม่มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ไม่สามารถจัดหาหรือจัดส่งสินค้าดังกล่าวได้

5.4 ภายหลังจากที่บริษัทได้ยืนยันคำสั่งซื้อ ร้านค้ามีหน้าที่ดำเนินการตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การชำระค่าสินค้า ค่าธรรมเนียมบริการ และการดำเนินการพิสูจน์ตัวตนของร้านค้า (Know Your Merchant หรือ “KYM”) ให้ครบถ้วนตามขั้นตอน วิธีการ และช่องทางที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ บริษัทจะถือว่าคำสั่งซื้อของร้านค้าสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อร้านค้าได้ดำเนินการตามเงื่อนไขดังกล่าวครบถ้วนและได้รับการอนุมัติจากบริษัทแล้ว

5.5 กรณีสั่งซื้อผ่านช่องทาง eCommerce

ในกรณีที่ร้านค้าสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทาง eCommerce ร้านค้าตกลงว่าจะต้องดำเนินการ KYM ให้สำเร็จภายในเก้าสิบ (90) วัน นับแต่วันที่ร้านค้าได้รับสินค้า หากร้านค้าไม่ดำเนินการ KYM ให้สำเร็จภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทมีสิทธิระงับหรือยุติสิทธิการใช้งานสินค้า ซอฟต์แวร์ ระบบ ซิมการ์ด และ/หรือบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมีสิทธิบอกเลิกหรือยุติการให้บริการภายใต้โครงการได้ทันที โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นแก่ร้านค้า ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของบริษัทในการเรียกชำระค่าธรรมเนียมบริการ ค่าเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ร้านค้ายังค้างชำระอยู่

5.6 กรณีสั่งซื้อผ่าน WMA

ในกรณีที่ร้านค้าสั่งซื้อสินค้าผ่าน WMA ร้านค้าตกลงว่าจะต้องดำเนินการ KYM ให้สำเร็จภายใน90 (เก้าสิบ) วัน นับแต่วันที่ร้านค้าชำระเงินค่าสินค้า และ/หรือค่าธรรมเนียมบริการผ่าน WMA หากร้านค้าไม่ดำเนินการ KYM ให้สำเร็จภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อดังกล่าวได้ทันที และร้านค้าตกลงว่าบริษัทไม่มีหน้าที่คืนเงินค่าสินค้า ค่าธรรมเนียมบริการ หรือจำนวนเงินใด ๆ ที่ร้านค้าได้ชำระแล้ว ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

5.7 ร้านค้ารับทราบและตกลงว่า การเลือกซื้อแพ็กเกจบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription เป็นไปตามระยะเวลา เงื่อนไข และรายละเอียดที่กำหนดไว้ในคำสั่งซื้อ หรือเอกสารแนบท้ายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ร้านค้าตกลงว่าจะไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขแพ็กเกจบริการดังกล่าวก่อนครบกำหนดระยะเวลาตามแพ็กเกจ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากบริษัทเป็นลายลักษณ์อักษร

6. ราคาและการชำระเงิน

6.1 ท่านตกลงและยินยอมชำระค่าสินค้าและบริการโดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

6.1.1 ค่าสินค้า: ท่านจะต้องชำระค่าสินค้าตามอัตรา เงื่อนไข วิธีการ และระยะเวลาที่บริษัทกำหนด และที่ได้แสดงหรือแจ้งแก่ท่านผ่านแพลตฟอร์ม คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ (Invoice) หรือเอกสารอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะออกโดยบริษัท หรือโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม eCommerce หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายสินค้า ทั้งนี้ ให้ชำระผ่านช่องทางที่กำหนดในแต่ละคราว 

6.1.2 ค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription: ร้านค้าตกลงชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ตามที่บริษัทกำหนด

ทั้งนี้ ร้านค้าตกลงและยินยอมว่า บริษัท และ/หรือ ตัวแทน หรือผู้ให้บริการรับชำระเงินของบริษัท มีสิทธิกันยอดเงินไว้เป็นรายวันสำหรับหักชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription รายเดือน รวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้องจากยอดเงินรายรับของร้านค้า ซึ่งมีการชำระเงินผ่านเครื่องรับชำระเงินภายใต้โครงการ ก่อนการโอนเงินให้แก่ร้านค้า

นอกจากนี้ ร้านค้ายินยอมให้บริษัทมีสิทธิกันยอดเงินไว้สำหรับหักชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription และ/หรือค่าบริการอื่นใดที่ร้านค้ายังค้างชำระอยู่กับบริษัท จาก

(1) ยอดเงินรายรับของร้านค้าภายใต้สัญญา GP Partnership และ/หรือ

(2) ยอดเงิน รายรับ เงินคงเหลือ หรือแหล่งเงินอื่นใดของร้านค้าที่อยู่ภายใต้บัญชี ระบบ หรือแพลตฟอร์มในเครือ LMWN ของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครดิตโฆษณา

ทั้งนี้ ตามลำดับ วิธีการ และดุลยพินิจของบริษัท

การกันยอดเงินและ/หรือหักยอดเงินเพื่อชำระค่าบริการตามข้อนี้ให้ถือเป็นการชำระหนี้ที่ถูกต้องและมีผลผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

6.1.2.1 ในกรณีที่ยอดเงินรายรับของร้านค้าที่เกิดจากคำสั่งซื้อซึ่งมีการชำระเงินผ่านเครื่องรับชำระเงินภายใต้โครงการในแต่ละวันไม่เพียงพอต่อการหักค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription บริษัทมีสิทธิทำการทบยอดคงค้างของร้านค้า และดำเนินการหักชำระจากยอดเงินรายรับในวันถัดไปอย่างต่อเนื่อง จนกว่าจะได้รับชำระค่าบริการดังกล่าวครบถ้วน

6.1.2.2 ในกรณีที่ร้านค้ามีค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription คงค้าง บริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ (Invoice) และจัดส่งให้ร้านค้าผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยร้านค้ามีหน้าที่ชำระเงินตามจำนวนที่ระบุในใบแจ้งหนี้ภายในระยะเวลา 7 (เจ็ด) วัน นับแต่วันที่บริษัทจัดส่งใบแจ้งหนี้ดังกล่าว

ร้านค้าตกลงและรับทราบว่า ใบแจ้งหนี้ดังกล่าวถือเป็นหลักฐานการเรียกเก็บเงินที่ชอบด้วยข้อตกลงนี้ และหากร้านค้าไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือมีการชำระไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นไปตามวัน เวลา หรือวิธีการที่บริษัทกำหนด ให้ถือว่าร้านค้าผิดนัดชำระเงินทันที

โดยร้านค้าตกลงและยินยอมให้บริษัทมีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใด หรือหลายอย่างร่วมกันได้ ตามที่บริษัทเห็นสมควร ได้แก่

(1) ระงับการให้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

(2) ระงับการใช้งานอุปกรณ์ LINE Pay QR Box รวมถึงการระงับการเชื่อมต่อระบบ

(3) ระงับหรือยกเลิกการใช้งานซิมการ์ด (SIM) ที่เกี่ยวข้อง

(4) ระงับการโอนเงิน ระงับการถอนเงิน หรือดำเนินการใด ๆ กับยอดเงินในบัญชีรายรับของร้านค้า

(5) ยกเลิกบัญชีของร้านค้า หรือสิทธิในการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสิทธิประโยชน์ แคมเปญ หรือค่าตอบแทนพิเศษใด ๆ ของบริษัท

ทั้งนี้ บริษัทไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า และบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการดังกล่าว

นอกจากนี้ ในกรณีที่ร้านค้ามีค่าบริการหรือค่าใช้จ่ายคงค้าง ร้านค้าตกลงและยินยอมให้บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการติดตามทวงถามหนี้ รวมถึงการติดต่อร้านค้าผ่านข้อมูลที่ร้านค้าได้ให้ไว้กับบริษัท ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่นใดที่เกี่ยวข้อง โดยบริษัทจะดำเนินการดังกล่าวตามขั้นตอนและวิธีการที่กฎหมายกำหนด

การใช้สิทธิในการติดตามทวงถามหนี้ตามวรรคนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดของบริษัทตามข้อนี้

6.1.2.3 หากร้านค้างชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ไม่ครบถ้วน หรือไม่ชำระภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทมีสิทธิเรียกเก็บค่าปรับในอัตรา 1.2% ต่อเดือนของยอดค้างชำระทั้งหมดจนกว่าบริษัทจะได้รับชำระเงินครบถ้วน ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.1.2.2 ข้างต้น โดยไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดของบริษัทตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

6.1.2.5 ช่องทางการชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription แก่บริษัทชำระผ่าน QR Code และชำระผ่านช่องทาง Bill Payment หรือเลขที่บัญชี ตามที่ระบุในใบแจ้งหนี้ 

6.2 ราคาค่าสินค้า และค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ทั้งหมดที่ระบุไว้ใน WMA และ/หรือแอปพลิเคชันไลน์ เพย์นั้นเป็นราคาที่กำหนดโดยบริษัท ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นคราว ๆ ทั้งนี้ ราคาที่ระบุอาจรวมหรือไม่รวมภาษีขายที่เกี่ยวข้อง และค่าบริการสำหรับบริการจัดส่งสินค้าก็ได้ โดยรายละเอียดราคาสินค้าจะเป็นตามที่ได้ระบุในรายการราคา หรือประกาศแจ้งราคา

6.3 ค่าสินค้าเต็มจำนวนและค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription รายเดือน รวมถึงรายละเอียดอื่น ๆ จะปรากฏอยู่แบบฟอร์มที่ท่านได้ยืนยันลงทะเบียนผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์ เพย์ โดยบริษัทสามารถกันยอดเงินไว้สำหรับชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription รายเดือน ที่จะต้องชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ตามวันและเวลาตามที่บริษัทกำหนด จากบัญชีรายรับของร้านค้า หรือ กระเป๋าเครดิต ในบัญชีของท่านบนแอปพลิเคชันไลน์ เพย์  หรือ WMA หรือ วิธีอื่นใดที่บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเป็นคราว ๆ

6.4 การหักภาษี ณ ที่จ่าย ในกรณีที่ร้านค้าจดทะเบียนประกอบธุรกิจเป็นนิติบุคคล ในการชำระค่าสินค้าและค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ให้บริษัท ร้านค้าตกลงมอบอำนาจให้บริษัทเป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่าย ของค่าสินค้าและค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription แทนร้านค้า ตั้งแต่รายการชำระเงินรายการแรกที่ร้านค้าเริ่มใช้บริการของบริษัท โดยให้บริษัทมีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่าย ยื่นแบบ ยื่นรายการ และนำส่งภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ของกรมสรรพากร แทนร้านค้า ทั้งนี้ บริษัทอาจเรียกเก็บค่าอากรแสตมป์ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าสำหรับการมอบอำนาจนี้ 

หากต่อไปในภายหน้า ร้านค้าได้ขยายกิจการเปิดสาขาหลายแห่งภายใต้เจ้าของร้านค้าเดียวกัน ซึ่งร้านค้าได้แจ้งให้บริษัททราบและบริษัทได้ออกรหัสผู้ขายแยกหมายเลขเป็นแห่งๆ ให้กับร้านค้า ร้านค้าตกลงให้การมอบอำนาจให้บริษัทเป็นผู้ดำเนินการหักภาษี ณ ที่จ่ายตามข้อ 6.4 นี้มีผลบังคับใช้เป็นหนังสือยินยอมกับสาขาต่าง ๆ ของร้านค้านั้นด้วย โดยร้านค้าไม่จำเป็นต้องทำเอกสาร และ/หรือหลักฐานใด ๆ เพิ่มเติมให้กับบริษัท

ในกรณีที่ร้านค้าแจ้งขอยกเลิกการเป็นร้านค้ากับบริษัท หรือบริษัทแจ้งขอยกเลิกการเป็นร้านค้า ไม่ว่าฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะขอยกเลิกและไม่ว่ากรณีใดก็ตาม ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกความยินยอมของร้านค้าที่ให้บริษัทเป็นผู้ดำเนินการหักภาษีเงินได้ ณ ที่จ่ายแทนร้านค้าด้วย 

6.5 บริษัทมีสิทธิที่จะระงับการประมวลผลธุรกรรมใด ๆ หรือการชำระเงินที่เกี่ยวกับบัญชีร้านค้าของท่าน หากมีเหตุผลควรเชื่อได้ว่าธุรกรรมดังกล่าวเป็นการฉ้อฉล ผิดกฎหมาย หรือเกี่ยวข้องกับอาชญากรรมใด ๆ หรือเมื่อท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการ ทั้งนี้ โดยไม่กระทบสิทธิและการเยียวยาอื่น ๆ ของบริษัทในกรณีดังกล่าวท่านจะไม่เอาผิดกับบริษัทในการยึดหน่วง ล่าช้า ระงับ ริบ หรือยกเลิกการชำระเงินใด ๆ แก่ท่าน

6.6 สิทธิในการหักกลบลบหนี้โดยอัตโนมัติ 

6.6.1 ร้านค้าตกลงและยินยอมโดยชัดแจ้งให้บริษัท และ/หรือบริษัทในเครือ มีสิทธิหักกลบลบหนี้ (set-off) หัก สำรอง ระงับ หรือหักชำระเงินจำนวนใด ๆ ที่ร้านค้ามีหน้าที่ต้องชำระให้แก่บริษัท ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน จากเงิน รายรับ ยอดขาย เงินคงเหลือ หรือเงินอื่นใดของร้านค้าที่อยู่ภายใต้บัญชีหรือระบบใด ๆ ของบริษัท หรือบริษัทในเครือ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ สัญญา GP Partnership หรือสัญญาอื่นใดระหว่างร้านค้ากับบริษัทและ/หรือบริษัทในเครือ 

6.6.2 สิทธิในการหักกลบลบหนี้ตามข้อ 6.6.1 ให้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงจำนวนเงินดังต่อไปนี้

(ก) ค่าธรรมเนียมบริการตามแพ็กเกจบริการ

(ข) ค่าธรรมเนียมบริการที่ค้างชำระ

(ค) ค่าสินค้า

(ง) ค่าปรับ ดอกเบี้ย ค่าติดตามทวงถามหนี้ และค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกี่ยวข้อง

(จ) ค่าเสียหายอันเกิดจากการฝ่าฝืนข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการใช้งานบริการภายใต้โครงการโดยไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์

6.6.3 บริษัทมีสิทธิใช้สิทธิหักกลบลบหนี้ตามข้อนี้ได้ไม่ว่าหนี้ดังกล่าวจะถึงกำหนดชำระแล้วหรือไม่ หากบริษัทเห็นว่ามีเหตุอันสมควรเพื่อคุ้มครองประโยชน์ของบริษัท ทั้งนี้ การใช้สิทธิของบริษัทตามข้อนี้ไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดของบริษัทตามกฎหมาย หรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

6.6.4 ร้านค้าตกลงว่าจะไม่โต้แย้งหรือคัดค้านการใช้สิทธิของบริษัทตามข้อนี้ เว้นแต่ร้านค้าจะพิสูจน์ได้ว่าการหักเงินดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดของระบบของบริษัท

6.7 การระงับการใช้งานและการคืนสภาพบริการกรณีผิดนัดชำระ

นอกเหนือจากสิทธิของบริษัทตามข้อ 6.1.2.2 ข้อ 6.6 และข้ออื่นใดภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ในกรณีที่ร้านค้าไม่ชำระค่าธรรมเนียม ค่าบริการ หรือหนี้ค้างชำระใด ๆ ภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทมีสิทธิระงับการใช้งานอุปกรณ์ ระบบ ซิมการ์ด หรือบริการที่เกี่ยวข้องได้ (Deactivate)

ทั้งนี้ แม้มีการระงับการใช้งานดังกล่าว ร้านค้ายังคงมีหน้าที่รับผิดชอบชำระค่าบริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้แพ็กเกจบริการ รวมถึงค่าบริการของรอบระยะเวลาที่มีการระงับการใช้งาน และรอบระยะเวลาที่มีการกลับมาเปิดใช้บริการ (Reactivate) ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยร้านค้าไม่มีสิทธิเรียกร้องคืนหรือขอลดหย่อนค่าบริการดังกล่าว เว้นแต่บริษัทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

หากร้านค้าประสงค์จะกลับมาใช้บริการ ร้านค้าจะต้องชำระหนี้ค้างชำระทั้งหมด พร้อมค่าธรรมเนียมคืนสภาพบริการ (Re-activation Fee) ตามอัตราที่บริษัทกำหนดและแจ้งให้ทราบ

ในกรณีที่ร้านค้าไม่ดำเนินการภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการเป็นการถาวร บอกเลิกสัญญา และ/หรือเพิกถอนสิทธิการใช้บริการได้ โดยไม่กระทบต่อสิทธิของบริษัทในการเรียกชำระหนี้ ค่าเสียหาย ดอกเบี้ย หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่เกิดขึ้นก่อนหรือภายหลังการสิ้นสุดสัญญา

7. ข้อตกลงและเงื่อนไขกรณีปฏิเสธ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หรือเปลี่ยนสินค้า และบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription

7.1 เมื่อคำสั่งซื้อสินค้าสำเร็จแล้ว ไม่ว่าท่านจะได้รับสินค้าจากบริษัทแล้วหรือไม่ก็ตาม ท่านไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า และ/หรือเปลี่ยนสินค้าได้ทุกกรณี เว้นแต่เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7.2

ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสิทธิท่านออกจากการเข้าร่วมโครงการ หรือกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาด รวมถึงแคมเปญพิเศษอื่น ๆ ที่บริษัทอาจจัดขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต  ตามที่บริษัทเห็นสมควร

7.2 ผู้ซื้อมีสิทธิร้องขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้

7.2.1 ภายในระยะเวลา 7 (เจ็ด) วัน นับแต่วันที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าในกรณี

(ก) สินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้องตามที่ปรากฏในรายการสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ

(ข) ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่ง

(ค) ได้รับสินค้าผิดขนาด ผิดแบบ หรือไม่ตรงกับที่สั่ง

 (ง) สินค้าเกิดความเสียหายระหว่างการขนส่ง

7.3 หากบริษัท ไม่สามารถหักเงินจากบัญชีรายรับของร้านค้า และ/หรือกระเป๋าเครดิตเพื่อชำระค่าสินค้าในวันที่บริษัทกำหนดได้ หรือหักเงินได้ไม่ครบถ้วน ท่านจะไม่ได้รับสิทธิ์ในการลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการอื่น ๆ ของบริษัทต่อไป

7.4 ร้านค้าตกลงใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription กับบริษัทตามที่กำหนดไว้ในเอกสารแนบท้าย 1 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ และรับทราบว่าไม่สามารถยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจบริการดังกล่าวได้ไม่ว่ากรณีใด

ทั้งนี้ หากร้านค้ายกเลิก หรือถูกยกเลิกการใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ร้านค้าตกลงชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription และ/หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดที่ค้างชำระอยู่กับบริษัทให้ครบถ้วน

ในกรณีดังกล่าว บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการเรียกเก็บ ชำระหนี้ และ/หรือบังคับชำระหนี้จากร้านค้า ตามเงื่อนไขและวิธีการที่กำหนดไว้ในข้อ 6.1.2 และข้อ 6.6 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

8. การจัดส่ง‍

8.1 ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า เป็นไปตามที่บริษัทได้ระบุไว้ในแบบฟอร์มการเลือกซื้อสินค้า โดยมีระยะเวลาในการจัดส่งประมาณ 7 - 14 วัน ทั้งนี้ ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม

8.2 กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงต่อความชำรุดเสียหาย หรือสูญหายในสินค้าตกเป็นของท่านทันทีที่ท่านได้รับสินค้า

8.3 หากท่านไม่สามารถรับสินค้าได้ในเวลาที่พร้อมทำการจัดส่งแล้ว หรือร้านค้าไม่สามารถส่งสินค้าที่สั่งที่สถานที่ที่ให้จัดส่งได้เนื่องจากท่านระบุชื่อ รายละเอียดติดต่อ และ/หรือ ที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง หรือร้านค้าไม่สามารถติดต่อท่านได้ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ให้ถือว่าสิ่งของเหล่านี้ถูกจัดส่งให้กับท่านแล้ว โดยความเสี่ยงและความรับผิดชอบทั้งหมดที่เกี่ยวกับสิ่งของเหล่านี้ให้กลายเป็นของท่าน บรรดาค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกิดกับร้านค้าอันเป็นผลมาจากการที่ไม่สามารถจัดส่งได้ ให้เป็นความรับผิดชอบของท่านและท่านจะต้องชดใช้ค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องและราคาทั้งหมดของสินค้า

8.4 หากทีมจัดส่งไม่สามารถส่งสินค้าให้กับท่านได้ ภายใน 3 ครั้ง ด้วยเหตุจากความผิดของท่านและไม่สามารถติดต่อท่านได้ บริษัทจะถือว่าท่านปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่าย และ/หรือค่าปรับในการปฏิเสธหรือยกเลิกสินค้าตามที่บริษัทได้ระบุไว้

8.5 ภายหลังจากที่ร้านค้าดำเนินการตามข้อ 5.3 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ บริษัทจะดำเนินการให้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription แก่ร้านค้าภายใน 1 วันทำการนับจากวันที่ดำเนินการตามข้อ 5.3 ดังกล่าวแล้วเสร็จ‍

9. การรับประกัน

ท่านตกลงและรับทราบว่า บริษัทจะรับประกันความเสียหายและรับผิดชอบความเสียหายของสินค้าตามข้อ 6 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้เท่านั้น ทั้งนี้ ท่านรับทราบและตกลงว่าบริษัทจะไม่รับประกันการใช้บริการใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความเสียหายหรือความสูญเสียจากการใช้บริการภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกกรณี อย่างไรก็ดี ท่านสามารถติดต่อบริษัทตามข้อ 13.7 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้เพื่อแจ้งปัญหาอันเกี่ยวกับสินค้าและการใช้บริการต่อไป

9.1 ขอบเขตการรับประกัน 

บริษัทตกลงรับประกันความเสียหายหรือความบกพร่องของสินค้า เฉพาะตัวเครื่อง Wongnai Payment Terminal (ไม่รวมถึงซิมการ์ด อุปกรณ์เสริม และส่วนประกอบภายนอกอื่นใดที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครื่องโดยตรง) ซึ่งมีสาเหตุโดยตรงจาก ความบกพร่องในกระบวนการผลิตหรือการประกอบจากโรงงาน เป็นระยะเวลา 2) (สอง) ปี นับแต่วันที่ร้านค้าได้รับสินค้า ทั้งนี้ การรับประกันดังกล่าวไม่ครอบคลุมถึงความชำรุดหรือเสื่อมสภาพตามการใช้งานตามปกติ หรือกรณีอื่นใดนอกจากที่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้‍

9.2 ข้อยกเว้นการรับประกัน
การรับประกันตามข้อ 9.1 ไม่ครอบคลุมความชำรุดบกพร่องหรือความเสียหายใด ๆ ของสินค้า ที่เกิดจากสาเหตุอื่นซึ่งมิใช่ความบกพร่องจากกระบวนการผลิตหรือการประกอบจากโรงงาน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกรณีดังต่อไปนี้

(ก) สินค้ามีสภาพผิดปกติหรือความเสียหายทางกายภาพ เช่น แตก หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ หรือส่วนประกอบขาดหายไป รวมถึงความเสียหายจากการตกหล่น การกระแทก หรืออุบัติเหตุใด ๆ

(ข) สินค้ามีร่องรอยหรือความผิดปกติที่ไม่ควรเกิดจากการใช้งานและการดูแลรักษาอย่างถูกต้อง เช่น คราบของเหลว ความเปียกชื้น รอยสนิม ตะไคร่น้ำ รอยไหม้ การมีแมลงหรือสัตว์เข้าไปด้านใน หรือมีการขีดเขียนหรือสลักร่องรอยใด ๆ

(ค) การใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามคู่มือหรือคำแนะนำของบริษัท รวมถึงการดัดแปลง แก้ไข เปิด งัดแงะ ซ่อมแซม หรือการติดตั้ง แก้ไข หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ เฟิร์มแวร์ หรือระบบใด ๆ โดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท รวมถึงกรณีที่สติกเกอร์รับประกัน (Warranty Void) มีร่องรอยการแกะ ฉีกขาด หรือถูกลบเลือน

(ง) ความเสียหายที่เกิดจากปัจจัยภายนอกหรือเหตุสุดวิสัย (force majeure) ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า อุทกภัย อัคคีภัย ภัยธรรมชาติ หรืออุบัติเหตุใด ๆ รวมถึง การสูญหาย การถูกโจรกรรม หรือการถูกยึดหน่วงสินค้าไม่ว่าโดยบุคคลใด 

(จ) ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์เสริม หรืออุปกรณ์อื่นที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือมิใช่อุปกรณ์ที่บริษัทจัดหา หรือรับรองให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้หัวชาร์จ (Adapter), สายชาร์จ, หรือปลั๊กพ่วงที่มีกำลังไฟไม่เหมาะสม หรือไม่ได้มาตรฐานความปลอดภัย จนเป็นเหตุให้เกิดการลัดวงจร รอยไหม้ หรือความเสียหายต่อแผงวงจรและส่วนประกอบภายในของสินค้า

(ฉ) ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของร้านค้าเอง ไม่ว่าจะโดยเจตนา ความประมาทเลินเล่อ หรือการใช้งานผิดประเภทหรือผิดวัตถุประสงค์ รวมถึงความเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ (normal wear and tear) เช่น แบตเตอรี่เสื่อม สีกะเทาะ หรือปุ่มกดหลวม

(ช) ปัญหาการทำงานที่เกิดจากสภาพแวดล้อมทางเทคนิคของร้านค้าเอง เช่น จุดที่วางสินค้าไม่มีสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือการรบกวนของคลื่นความถี่

9.3 กระบวนการและเงื่อนไขการใช้สิทธิตามการรับประกัน‍

9.3.1 กรณีคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

สิทธิในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน7 (เจ็ด) วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้า หรือสิทธิร้องขอในกรณีที่สินค้ามีความบกพร่องจากการผลิตตามที่กำหนดไว้ในข้อ 7.2 ของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยร้านค้าต้องแจ้งปัญหาผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดตามข้อ 15.7 พร้อมแนบหลักฐานการสั่งซื้อและรายละเอียดปัญหา

9.3.2  กรณีสินค้ามีความบกพร่องภายในระยะเวลารับประกัน

ร้านค้าจะต้องแจ้งบริษัทผ่านช่องทางที่กำหนดในข้อ 15.7 ภายในระยะเวลารับประกัน เพื่อให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบสินค้า หากผลการตรวจสอบพบว่าความเสียหายหรือความบกพร่องดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นการรับประกันตามข้อ 9.2 ร้านค้าตกลงรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมและค่าขนส่งตามจริง ทั้งนี้ ไม่เกิน 1,000 บาท (หนึ่งพันบาทถ้วน) ต่อเครื่อง หรือเป็นไปตามอัตราที่บริษัทอาจกำหนดและแจ้งให้ทราบเป็นคราว ๆ

ในกรณีที่สินค้ามีความเสียหายร้ายแรงจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ ร้านค้าตกลงชำระค่าเปลี่ยนสินค้าใหม่ตามอัตราที่บริษัทกำหนด

ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า หากร้านค้าไม่ชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวตามที่บริษัทกำหนด

9.3.3 กรณีสินค้าชำรุดหลังสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน

ภายหลังสิ้นสุดระยะเวลารับประกัน ร้านค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอรับบริการซ่อมสินค้า โดยร้านค้าตกลงเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมและค่าขนส่ง

บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและประเมินค่าใช้จ่าย และแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการ ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าจะดำเนินการซ่อมแซมสินค้าเดิมหรือเปลี่ยนเป็นสินค้าใหม่แทน และผลการพิจารณาดังกล่าวให้ถือเป็นที่สุด

ทั้งนี้ ระหว่างกระบวนการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า บริษัทไม่มีหน้าที่ในการจัดหาอุปกรณ์หรือเครื่องทดแทนชั่วคราวให้แก่ร้านค้า เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร 

10. ข้อสงวนสิทธิในการรับประกัน

10.1    บริษัทปฏิเสธการรับรอง เงื่อนไขและการรับประกันต่าง ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ต่อการจัดเตรียม ความพอใจในคุณภาพ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ คุณค่าความเป็นสินค้า และการจัดส่งสินค้า

10.2 คำสั่งใด ๆ ของท่านนั้นขึ้นอยู่กับการมีสินค้า ความสามารถในการจัดส่ง และการตอบรับของบริษัท

10.3 ร้านค้าตกลงยินยอมว่าการใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription อาจทำให้เกิดความขัดข้องต่อการใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription หรือความเสียหาย หรือความสูญเสียจากการใช้บริการดังกล่าว ซึ่งร้านค้าตกลงไม่ติดใจเอาความต่อความเสียหาย ความขัดข้อง หรือความสูญเสียต่อการใช้บริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ของบริษัท‍

11. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล‍

11.1 ท่านรับทราบว่าบริษัทเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ข้อมูลระบุตัวบุคคล ชื่อ สกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขที่บัตรประชาชน ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่อีเมล อาชีพ รายได้ ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลเครดิต  ข้อมูลสินเชื่อ รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้เพิ่มเติมตามที่บริษัทร้องขอเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าทำสัญญาและปฏิบัติตามสัญญา เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท และการดำเนินการตามกฎหมาย เช่น เพื่อการบริหารจัดการโครงการ การจัดส่งสินค้า การชำระเงิน การตรวจสอบตัวตน (KYM)  เพื่อการป้องกันการทุจริต การบริหารความเสี่ยง และการปรับปรุงบริการ และการใช้สิทธิเรียกร้องและการดำเนินการตามกฎหมาย การติดตามทวงถามหนี้ การบังคับชำระหนี้และการบังคับคดี

โดยบริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บริษัทในเครือของบริษัท หน่วยงานของรัฐ ผู้ให้บริการหรือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท เช่น ผู้ให้บริการเร่งรัดหนี้สิน บริษัทประกันภัยเพื่อให้ความคุ้มครอง ผู้ให้บริการรับชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ หน่วยงานของรัฐ หรือบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ทั้งนี้ การเปิดเผยข้อมูลจะเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุและภายใต้มาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม

11.2 รายละเอียดการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิตามกฎหมายของท่าน ให้เป็นไปตามที่ได้ระบุไว้ใน  นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของบริษัท‍

12. การรักษาความลับ (Confidentiality)

12.1 ร้านค้าตกลงจะรักษาไว้เป็นความลับและจะไม่เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้า บริการ ซอฟต์แวร์ อัตราค่าธรรมเนียม ข้อมูลทางธุรกิจ ข้อมูลทางเทคนิค ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลอื่นใดที่ได้รับจากบริษัทภายใต้โครงการนี้ ("ข้อมูลความลับ") ให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทก่อน

12.2 หน้าที่ในการรักษาความลับตามข้อนี้ ไม่รวมถึงข้อมูลที่เป็นข้อมูลสาธารณะอยู่แล้วโดยมิใช่ความผิดของร้านค้า หรือข้อมูลที่ต้องเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือตามที่กฎหมายกำหนด

12.3 ร้านค้าจะใช้ข้อมูลความลับเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้เท่านั้น และจะดูแลระมัดระวังมิให้ข้อมูลความลับรั่วไหลเสมือนการรักษาข้อมูลความลับของตนเอง

12.4 หน้าที่รักษาความลับตามข้อนี้ให้มีผลผูกพันร้านค้าตลอดระยะเวลาที่เข้าร่วมโครงการ และต่อเนื่องไปอีกเป็นระยะเวลา 3 ปี นับแต่วันที่ข้อตกลงสิ้นสุดลง‍

13.  เงื่อนไขและข้อตกลงอื่น ๆ

13.1 ท่านตกลงและยินยอมให้บริษัทกันยอดเงินจากบัญชีรายรับของร้านค้า หรือ กระเป๋าเครดิตของท่าน เป็นรายวัน เพื่อชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription จนถึงวันที่ชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription รายเดือนให้ครบถ้วน ตามระยะเวลาการชำระที่ท่านเลือกหรือตามเงื่อนไขของโครงการนี้ และตามวิธีที่กำหนดในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้

13.2 ในกรณีที่บัญชีรายรับของร้านค้ามียอดเงินเพียงพอสำหรับชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ที่ค้างชำระ และ/หรือจำนวนเงินอื่นใดที่ถึงกำหนดชำระภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ บริษัทมีสิทธิหักเงินจากบัญชีรายรับดังกล่าวได้ทันที เพื่อชำระหนี้หรือภาระผูกพันของร้านค้าที่มีต่อบริษัท โดยไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากร้านค้า

13.3 ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถกันยอดเงินไว้สำหรับชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription จากบัญชีรายรับของร้านค้า กระเป๋าเครดิต หรือแหล่งเงินอื่นใดของร้านค้าตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือกันยอดเงินไว้สำหรับชำระค่าบริการได้ไม่ครบถ้วน ให้ถือว่าร้านค้ามียอดค่าบริการคงค้าง

ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการเรียกเก็บ ให้ชำระหนี้ ระงับการให้บริการ และ/หรือดำเนินการใด ๆ กับบัญชี ร้านค้า ระบบ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ตามเงื่อนไข หลักเกณฑ์ และวิธีการที่กำหนดไว้ในข้อ 6.1.2 และข้อ 6.6 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการน

13.4 การใช้สิทธิของบริษัทตามข้อ 13.3 ไม่กระทบต่อสิทธิอื่นใดของบริษัทตามกฎหมาย หรือข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

ทั้งนี้ สิทธิในการเรียกเก็บ ชำระหนี้ ระงับการให้บริการ ระงับการโอนเงิน ระงับการใช้งานซิมการ์ด และ/หรือดำเนินการใด ๆ กับบัญชี ร้านค้า ระบบ หรือบริการที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในข้อ 6.1.2 และข้อ 6.6 แห่งข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

13.5กรณีสินค้าหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย หรือกรณีอื่นใด

กรณีสินค้าสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายไม่ว่ากรณีอื่นใดที่ทำให้ท่านไม่สามารถใช้สินค้าได้ ภายหลังจากที่ท่านได้รับสินค้าแล้ว เหตุดังกล่าวไม่ทำให้ท่านหลุดพ้นจากหน้าที่ในการชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription ที่คงค้างกับบริษัทจนครบถ้วน

การขายบัญชี สวมบัญชี ไม่ทำให้ท่านหลุดพ้นหน้าที่ในการชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription  และไม่อนุญาตตามเงื่อนไขการใช้บัญชีตั้งแต่แรกอยู่แล้ว

บริษัทมีสิทธิในการดำเนินการตามกฎหมายเพื่อดำเนินการทวงถามหนี้‍

13.6 หน้าที่เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลเมื่อสิ้นสุดข้อตกลง‍

13.6.1 การระงับการเข้าถึง: เมื่อข้อตกลงฉบับนี้สิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด ร้านค้ารับทราบว่าสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลผ่านแพลตฟอร์ม WMA, ระบบ POS, หรือระบบรายงานธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับโครงการจะถูกระงับทันที

13.6.2 การส่งคืนและทำลายข้อมูล: ร้านค้ามีหน้าที่ดำเนินการดังต่อไปนี้ภายใน 15 วันนับแต่วันสิ้นสุดข้อตกลง:

(ก) ลบหรือทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (ลูกค้า) หรือข้อมูลที่เป็นความลับของบริษัท ที่ร้านค้าได้จัดเก็บหรือบันทึกไว้ในอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ หรือระบบจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของร้านค้า (ถ้ามี)

(ข) ส่งคืนสินค้า (เครื่องรับชำระเงิน) ในสภาพที่ล้างข้อมูลตามวิธีการที่บริษัทกำหนด หรือยินยอมให้บริษัทเข้าดำเนินการลบข้อมูลที่ค้างอยู่ในอุปกรณ์ดังกล่าว

13.6.3 การห้ามใช้ข้อมูลต่อ: ร้านค้าตกลงว่าจะไม่นำข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลสถิติ หรือข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจากการเข้าร่วมโครงการไปใช้ ประมวลผล หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือวัตถุประสงค์อื่นใดอีกต่อไป

13.6.4 การเก็บรักษาตามกฎหมาย: ทั้งนี้ บริษัทมีสิทธิเก็บรักษาข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลส่วนบุคคลของร้านค้าไว้ต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายภาษีอากร หรือกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) แม้สัญญาจะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม

14. ข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าและบริการ

เว้นแต่จะได้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าและบริการแต่ละประเภทที่บังคับใช้ ท่านตกลงและยอมรับจะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ ทั้งนี้ ให้ถือว่าข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าและบริการ รวมถึงบันทึกข้อตกลงแก้ไขของข้อตกลงและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับสินค้าและบริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้

15. เงื่อนไขทั่วไป

15.1 ก่อนการเข้าร่วมโครงการนี้ ท่านยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงกับ เนื้อหาทั้งหมดของข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ รวมถึงเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้องแล้ว

15.2 กรณีเกิดข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งอื่นใดที่เกี่ยวกับโครงการ รวมถึงข้อตกลงและเงื่อนไขของโครงการนี้ ให้ถือว่าคำตัดสินของบริษัทนั้น ถือเป็นที่สิ้นสุด 

15.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด หรือทำการยุติโครงการนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

15.4 เงื่อนไขอื่นใดนอกเหนือจากที่กำหนดในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ให้เป็นไปตามที่บริษัทกำหนดเป็นคราว ๆ ผ่านทางช่องทางและวิธีการที่บริษัทกำหนด

15.5 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการถูกโจรกรรมข้อมูลของท่านเนื่องจากปัญหาของระบบ เทคนิค หรือการกระทำผิดของบุคคลที่สาม

15.6 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการมอบ ยกเลิก เพิกถอน หรือเรียกคืนสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน รวมทั้งการเรียกให้ชดใช้ค่าเสียหาย (ถ้ามี) ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการใช้สิทธิ์ในการเข้าร่วมโครงการเป็นไปโดยไม่สุจริต ทุจริต ฉ้อฉล เพื่อให้ได้มาซึ่งสิทธิประโยชน์ภายใต้โครงการนี้ ทั้งนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงพฤติกรรมการขายอาหารและเครื่องดื่มที่ส่งผลต่อรายได้ของท่านที่อาจไม่เพียงพอต่อการชำระค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription และ/หรือคุณภาพของอาหารและเครื่องดื่มของท่านที่ปรากฏบนแอปพลิเคชันซึ่งทำให้คุณสมบัติของท่านไม่สามารถเข้าร่วมโครงการนี้ได้ และ/หรือสถานะของท่านไม่เป็นปกติในวันที่จัดส่งสินค้าและ/หรือวันที่เข้าร่วมโครงการนี้

15.7 สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดโครงการสามารถติดต่อได้ที่ ฝ่ายดูแลร้านค้า (CS) หรือ ผ่านช่องทาง Live Chat บนแอปพลิเคชัน ทั้งนี้ เมื่อมีการยืนยันคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ 

16. การไม่รับประกันความต่อเนื่องของบริการ

ร้านค้ารับทราบและตกลงว่า การทำงานของสินค้าและบริการภายใต้โครงการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ระบบแจ้งเตือนด้วยเสียง (Voice Notification) การแสดงผลบนหน้าจอ (Display Notification) การรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย และการประมวลผลธุรกรรม อาจมีความล่าช้า ขัดข้อง หยุดชะงัก หรือไม่สามารถใช้งานได้เป็นการชั่วคราว อันเนื่องมาจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สัญญาณอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ระบบของธนาคารต้นทางหรือปลายทาง ระบบของผู้ให้บริการรับชำระเงิน ระบบของบุคคลภายนอก ไฟฟ้าขัดข้อง เหตุสุดวิสัย หรือเหตุขัดข้องทางเทคนิคอื่นใด

บริษัทไม่รับประกันว่าการแจ้งเตือนหรือการแสดงผลดังกล่าวจะเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ถูกต้องครบถ้วน หรือเป็นแบบเวลาจริง (real-time) ตลอดเวลา และบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไร หรือความเสียหายทางอ้อมใด ๆ ที่เกิดจากความล่าช้า ความขัดข้อง หรือการไม่สามารถใช้งานของบริการดังกล่าว

ทั้งนี้ ร้านค้าตกลงตรวจสอบสถานะการรับชำระเงินจากระบบธุรกรรมที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองทุกครั้ง และไม่อาศัยการแจ้งเตือนจากอุปกรณ์หรือระบบดังกล่าวเป็นหลักฐานยืนยันการชำระเงินแต่เพียงอย่างเดียว

17. การแก้ไขและเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไข

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงและเงื่อนไขใด ๆ ในโครงการนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด และเมื่ออ้างถึงข้อตกลงและเงื่อนไขใด ๆ ในโครงการนี้ ให้หมายถึงข้อตกลงและเงื่อนไขที่มีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกโดยบริษัทเป็นครั้งคราว

เอกสารแนบท้าย 1 ยอดใช้บริการขั้นต่ำ

1. ร้านค้าอาจเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดกับบริษัทได้ หากร้านค้ามียอดชำระผ่านอุปกรณ์ชำระเงินถึงเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะไม่คิดค่าบริการ Wongnai Payment Terminal Subscription รายเดือนของเดือนนั้น ๆ รายละเอียดปรากฏตามตารางดังต่อไปนี้

ก. LINE Pay

ทั้งนี้ บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงินได้ตามที่บริษัทเห็นสมควรโดยมิต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า

2. บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดได้ตามที่บริษัทเห็นสมควรโดยมิต้องแจ้งให้ร้านค้าทราบล่วงหน้า