-min.png)
แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 23 สิงหาคม 2567
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการระบบจัดการร้านค้าสำหรับร้านค้า LINE MAN Wongnai (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ”) ทำขึ้นเพื่อกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการระบบจัดการร้านค้า LINE MAN Wongnaiสำหรับการจำหน่ายสินค้าและบริการบนแอปพลิเคชันไลน์แมน ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการระบบจัดการร้านค้าผ่านแอปพลิเคชัน Wongnai Merchant App, Wongnai Merchant App Manager, Wongnai POS by FoodStory, FoodStory POS หรือเว็บไซต์และแอปพลิเคชันอื่นใดที่เชื่อมต่อการจำหน่ายสินค้าผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการจัดการร้านค้า”)
เมื่อผู้ใช้บริการได้ลงทะเบียนเพื่อใช้บริการ หรือได้มีการใช้บริการนี้ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการจัดการร้านค้าของบริษัทเป็นอย่างดีแล้ว การใช้บริการจัดการร้านค้าถือเป็นการแสดงเจตนาตกลงและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของบริษัททุกประการ
บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะปฏิเสธการสมัครสมาชิกของผู้ใช้บริการบางท่าน และบริษัทมีสิทธิยกเลิก หรือระงับการใช้บริการของผู้ใช้บริการทุกท่านได้ตลอดเวลาไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยอาจไม่แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
“บริษัท” หมายถึง LINE MAN Corporation Pte. Ltd. ซึ่งเป็นผู้พัฒนา เป็นเจ้าของ และ/หรือ บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด และ/หรือ บริษัท วงใน มีเดีย จำกัด ซึ่งเป็นผู้พัฒนา และให้บริการ ระบบจัดการร้านค้า LINE MAN Wongnai เพื่อการจัดการร้านค้าที่ขายสินค้าหรือบริการผ่านทางแอปพลิเคชันไลน์แมนในประเทศไทยนี้
“แอปพลิเคชันไลน์แมน” หมายถึง แอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ที่พัฒนา และให้บริการโดย บริษัท ไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งลูกค้าสามารถออกคำสั่งซื้อสินค้าจากผู้ใช้บริการได้
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลซึ่งเป็นผู้ประกอบธุรกิจร้านอาหาร ร้านค้า หรือผู้จำหน่ายสินค้าหรือบริการซึ่งใช้บริการระบบจัดการร้านค้า สำหรับการจำหน่ายสินค้าหรือบริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมน
“ผู้ใช้งานในระบบ” หมายความถึง บุคคลอื่นใดที่มิใช่ผู้ใช้บริการซึ่งได้รับมอบสิทธิจากผู้ใช้บริการให้สามารถใช้บริการจัดการร้านค้า ในนามของผู้ใช้บริการได้
“ลูกค้า” หมายถึง ผู้ใช้งานที่มีคำสั่งซื้อสินค้าจากผู้ใช้บริการ โดยมีข้อมูลคำสั่งซื้อในบริการจัดการร้านค้า ไม่ว่าจะมีคำสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมน และ/หรือ ช่องทางอื่นใดก็ตาม
“สินค้า” หมายถึง สินค้าหรือบริการที่ผู้ใช้บริการนำเสนอแก่ลูกค้าที่ใช้งานแอปพลิเคชันไลน์แมน และ/หรือ ช่องทางอื่นใด เช่น อาหาร เครื่องดื่ม อาหารสด วัตถุดิบ สินค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ โดยการใช้งานผ่านบริการจัดการร้านค้า และระบบอื่น ๆ ที่นำข้อมูลไปใช้งานต่อ โดยมีผู้ใช้บริการเป็นผู้กำหนดรายละเอียดและราคาของสินค้า
“ข้อมูลผู้ใช้บริการ” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการทุกอย่าง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อผู้ใช้บริการของผู้ใช้บริการ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เว็บไซต์ ช่องทางการติดต่อ วันและเวลาที่เปิดทำการ เมนูอาหาร ข้อมูลสินค้า (เช่น รายการสินค้า ราคา ปริมาณ เป็นต้น) รายละเอียดการให้บริการ ข้อมูลคำสั่งซื้อขอผู้ใช้บริการ
“ข้อมูลลูกค้า” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทุกอย่างที่สร้างขึ้น หรือเก็บบันทึกโดยบริษัทรวมถึงแต่ไม่จำกัดชื่อลูกค้า ที่อยู่ในการจัดส่ง ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) เบอร์โทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน
2.1 ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าผู้ใช้บริการได้อ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ เป็นอย่างดีแล้ว และผู้ใช้บริการจะใช้ปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้อย่างเคร่งครัด และจะไม่ใช้บริการจัดการร้านค้า เพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นการต้องห้ามตามกฎหมาย กฎ หรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง
2.2 ผู้ใช้บริการเข้าใจและตกลงว่า บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการจัดการร้านค้า ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ผู้ใช้บริการใช้สำหรับบริหารจัดการร้านค้าสำหรับจำหน่ายสินค้าบนแอปพลิเคชันไลน์แมน รวมถึงจัดการคำสั่งซื้อระหว่างผู้ใช้บริการและลูกค้าเท่านั้น บริษัทไม่เกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบต่อการจำหน่ายสินค้าหรือให้บริการของผู้ใช้บริการแต่อย่างใด
2.3 ผู้ใช้บริการขอรับรองและยืนยันว่า ผู้ใช้บริการเป็นผู้ประกอบธุรกิจให้บริการร้านอาหารหรือร้านค้าซึ่งจำหน่ายสินค้าอยู่จริง และผู้ใช้บริการมีสิทธิและอำนาจในการกระทำการหรือดำเนินการใด ๆ เกี่ยวกับบริการจัดการร้านค้า ในนามของธุรกิจดังกล่าวได้ทั้งปวง
2.4 ผู้ใช้บริการมีสิทธิมอบหมายให้บุคคลใดๆ เป็นผู้ใช้งานในระบบเพื่อใช้งานตามฟังก์ชันต่าง ๆ ของบริการจัดการร้านค้า ได้ โดยผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้งานในระบบเสมือนกับเป็นการกระทำของผู้ใช้บริการระบบเอง ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะอยู่ในความรับรู้ของผู้ใช้บริการหรือไม่ก็ตาม และหากการกระทำของผู้ใช้งานในระบบก่อให้เกิดความเสียหายหรือการเสียผลประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการ บริษัทจะให้ความช่วยเหลือตามสมควรแก่กรณี แต่จะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการกระทำดังกล่าวทั้งสิ้น
2.5 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ แก้ไข หยุด เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกสินค้า และการแสดงผลการค้นหาของสินค้า ไม่ว่าเหตุใด ๆ หรือขณะใด ๆ ก็ตาม และบริษัทอาจนำสิ่งใด ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าออกจากการส่งเสริมการขาย โดยไม่ต้องแจ้งมห้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
2.6 ผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมใช้บริการจัดการร้านค้า มีหน้าที่ดูแล ปรับปรุง แก้ไข ข้อมูลผู้ใช้บริการ และข้อมูลสินค้ารวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการสินค้า รูปภาพสินค้า ราคา ปริมาณ รวมทั้งให้ถูกต้องแม่นยำ ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ตลอดเวลาที่ใช้บริการจัดการร้านค้า ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
2.7 ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้บริการจัดการร้านค้าในการใด ๆ อันเป็นการทุจริต มีส่วนร่วมในการทุจริต หรือมีส่วนรู้เห็นถึงการทุจริต หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นการผิดข้อตกลงหรือนโยบายที่บริษัทกำหนด หรืออันเป็นการขัดต่อกฎหมาย ไม่ว่าโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อหรือไม่ก็ตาม
2.8 ผู้ใช้บริการจะไม่ดำเนินการหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามดำเนินการแก้ไข ดัดแปลง แปล ย้อนกระบวนการผลิต (reverse engineer) คัดลอก หรือเลียนแบบบางส่วนหรือทั้งหมดของบริการ
2.9 ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์ขัดขวาง แทรกแซง รบกวนการทำงานหรือให้บริการของบริษัท อาทิเช่น ใช้โปรแกรมซอฟท์แวร์ประเภทม้าโทรจัน (Trojan Horse) ไวรัสในรูปแบบของไทม์บอมส์ (Time Bombs) ฯลฯ โหลดข้อมูลขนาดใหญ่หรือเข้าใช้งานจำนวนมากโดยเจตนา หรือจงใจทำให้เป็นภัยต่อการให้บริการจัดการร้านค้า ไม่ว่าด้วยวิธีการใดก็ตาม
2.10 ผู้ใช้บริการจะไม่กระทำการใด ๆ อันขัดต่อประกาศหรือนโยบายของบริษัทที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และ/หรือการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขที่บริษัทประกาศหรือกำหนดขึ้นภายหลัง
2.11 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าจะดำเนินการให้บริการผ่านบริการจัดการร้านค้า เท่านั้น การซื้อ-ขาย และ/หรือการกระทำอื่นใด นอกเหนือจากการซื้อ-ขายผ่านระบบของบริการจัดการร้านค้า นั้น ผู้ใช้บริการรับทราบดีว่าไม่ได้อยู่ภายใต้บริการภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ทุกกรณี ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบการดังกล่าวด้วยตนเองแต่เพียงผู้เดียว
หากบริษัททราบว่าผู้ใช้บริการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดอันขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทมีสิทธิระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการโดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้าและ/หรืออาจดำเนินการในทางกฎหมายกับผู้ใช้บริการตามที่บริษัทเห็นสมควรได้ทันที
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีการใช้บริการจัดการร้านค้า เพื่อการจำหน่ายสินค้าบนแอปพลิเคชันไลน์แมน ผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการจำหน่ายสินค้าผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมน อย่างเคร่งครัด ดังต่อไปนี้
3.1 ผู้ใช้บริการจะต้องทำสัญญาเข้าร่วมโครงการระบบบริการร้านค้า GP Partnership (“โครงการฯ”) กับบริษัท เพื่อการจำหน่ายสินค้าบนแอปพลิเคชันไลน์แมน หากผู้ใช้บริการไม่เข้าร่วมโครงการฯ หรือมีการยกเลิกสัญญาเข้าร่วมโครงการฯ หรือถูกระงับการเข้าร่วมโครงการฯ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถจำหน่ายอาหารผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมนได้ โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการระบบบริการผู้ใช้บริการ GP Partnership (Food Delivery) และ/หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขการเข้าร่วมโครงการระบบบริการผู้ใช้บริการ GP Partnership (Mart)
3.2 ผู้ใช้บริการตกลงว่า ในการกำหนดราคาสินค้า ผู้ใช้บริการจะกำหนดราคา ค่าธรรมเนียมค่าบริการที่ไม่สูงกว่าการขายสินค้าของผู้ใช้บริการในสถานที่อื่นหรือบนช่องทางการขายอื่น ๆ รวมถึงผู้ใช้บริการจะไม่กำหนดเงื่อนไข หรือข้อจำกัดใด ๆ ในการขายสินค้า ในอันที่จะทำให้เกิดความขัดแย้ง ไม่สอดคล้อง หรือแตกต่างจากการขายสินค้าในช่องทางอื่น
3.3 ผู้ใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าตามรายละเอียดสินค้า และราคาตามที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อของลูกค้า
3.4 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับแต่ไม่ถูกต้องครบถ้วน เกิดความชำรุดบกพร่องของสินค้า ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดจากทางผู้ใช้บริการ รวมถึงสินค้าที่ลูกค้าได้รับเป็นไปตามเงื่อนไขการขอคืนสินค้า ตามที่ระบุใน ข้อตกลงและเงื่อนไขการคืนสินค้าของบริษัท ผู้ใช้บริการตกลงจะรับคืนสินค้าจากลูกค้า และ/หรือบริษัท ตามวิธีการที่บริษัทกำหนด ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะรับผิดชอบคืนเงินค่าสินค้า ค่าส่งสินค้า รวมถึงรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการดังกล่าว และค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าด้วยตนเองแต่เพียงผู้เดียว นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการจะไม่จำกัดเงื่อนไขในการคืนสินค้าอื่นใดที่แตกต่างจากลูกค้าปกติทั่วไปของผู้ใช้บริการเอง
3.5 ผู้ใช้บริการจะไม่เสนอขายสินค้า โฆษณา แสดงข้อความ หรือกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งที่เป็นการผิดกฎหมาย หรืออาจแสดงถึงการกระทำที่ผิดกฎหมาย อาทิ การขายหรือโฆษณาเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ หรือสารเสพติดที่ต้องห้ามตามกฎหมาย ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการตกลงจะปฏิบัติตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขสินค้าควบคุม ของบริษัทอย่างเคร่งครัด
3.6 ในกรณีที่มีกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดของบริษัท ผู้ใช้บริการอาจเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดที่บริษัทจัดขึ้นในแต่ละคราว โดยเงื่อนไขให้เป็นไปตามวิธีการที่บริษัทกำหนด หากผู้ใช้บริการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมทางการตลาดนั้น ๆ แล้ว ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการโต้แย้ง หรือยุติการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมดังกล่าวทุกกรณี
3.7 ผู้ใช้บริการที่ขายสินค้าบน LINE MAN MART จะต้องมีการลงขายสินค้าบน LINE MAN MART เป็นจำนวนไม่น้อยกว่า 5 ชิ้น ตลอดระยะเวลาการขายสินค้า หากผู้ใช้บริการใดมีจำนวนสินค้าน้อยเกินกว่าที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการขายสินค้าของผู้ใช้บริการบน LINE MAN MART ทันที
3.8 ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมให้บริษัทแก้ไข เปลี่ยนแปลงภาษาของสินค้าและ/หรือบริการของผู้ใช้บริการจากภาษาไทยให้เป็นภาษาต่างประเทศ หรือภาษาต่างประเทศเป็นภาษาไทยได้ตามความเหมาะสม โดยผู้ใช้บริการตกลงสละสิทธิ์ในการเรียกร้องความสูญเสีย หรือความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการแก้ไข เปลี่ยนแปลงภาษาของสินค้าและ/หรือบริการของผู้ใช้บริการดังกล่าวทุกกรณี
3.9 ผู้ใช้บริการอาจซื้อบริการสื่อโฆษณา และ/หรือคูปองส่วนลดบนแอปพลิเคชันไลน์แมนกับบริษัท หรือบริษัท วงใน มีเดีย จำกัด โดยผู้ซื้อตกลงและยอมรับจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการซื้อบริการสื่อโฆษณา และ/หรือคูปองส่วนลดตามที่กำหนดบนข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ Ads Manager และการซื้อคูปองส่วนลดของ LINE MAN
หากบริษัททราบว่าผู้ใช้บริการดำเนินการอย่างหนึ่งอย่างใดอันขัดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทมีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลง และ/หรือ ระงับการการจำหน่ายสินค้าบนแอปพลิเคชันไลน์แมน และ/หรือ ระงับการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ และ/หรือ การดำเนินการอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควรได้โดยไม่จำเป็นต้องบอกกล่าวล่วงหน้า นอกจากนี้ บริษัทอาจดำเนินการในทางกฎหมายกับผู้ใช้บริการตามที่บริษัทเห็นสมควรได้ทันที
ข้อมูลใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการโพสต์บนหรือผ่านทางบริการจัดการร้านค้า หรือส่งต่อมายังบริษัทไม่ว่าด้วยวิธีการใด บริษัทมีสิทธิดังต่อไปนี้
4.1 สิทธิในการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงให้ความยินยอมบริษัทในการเก็บรวบรวมและประมวลผล ข้อมูลใด ๆ ของผู้ใช้บริการที่มีอยู่ในบริการจัดการร้านค้า โดยบริษัทมีสิทธิใช้ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ อาทิเช่น เมนูอาหาร ยอดสั่งอาหาร ฯลฯ เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงการให้บริการจัดการร้านค้า, บริษัทมีสิทธิเปิดเผยข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดของผู้ใช้บริการกับบุคคลที่สาม และบริษัทอาจจะจัดพื้นที่เพื่อแสดงโฆษณาจากบุคคลที่สาม เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ลูกค้าของผู้ใช้บริการกับบุคคลที่สาม โดยอาจไม่แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
ทั้งนี้ บริษัทอาจมีการส่งข่าวสารทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ในนามของตนเองหรือบุคคลที่สาม โดยผู้ใช้บริการสามารถเลือกที่จะรับหรือไม่รับข่าวสารนี้ก็ได้ นอกจากนี้ ในกรณีใด ๆก็ตามที่บริษัทเห็นสมควร
4.2 สิทธิในการลบ เปลี่ยนแปลงและแก้ไขข้อมูลผู้ใช้บริการ บริษัทขอสงวนสิทธิในการลบ เปลี่ยนแปลง และแก้ไขข้อมูลของผู้ใช้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ในกรณีที่ข้อมูลของผู้ใช้บริการไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน หรือข้อมูลผู้ใช้บริการไม่เป็นไปตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือในกรณีอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควร
4.3 สิทธิในการเก็บและใช้ข้อมูลการซื้อขาย หากผู้ใช้บริการซื้อโฆษณา หรือผลิตภัณฑ์อื่น หรือบริการออนไลน์ผ่านทางบริการจัดการร้านค้า ผู้ใช้บริการตกลง รับทราบ และให้ความยินยอมแก่บริษัทในการเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เบอร์โทรศัพท์ และบัตรเครดิตของผู้ใช้บริการ ซึ่งข้อมูลนี้จะถูกใช้ร่วมกับบริษัทบุคคลที่สามที่ให้บริการประมวลผลการเก็บเงิน (เช่น ธนาคาร ผู้ออกบัตรเครดิต หรือ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ) ทั้งนี้ข้อมูลที่สำคัญของผู้ใช้บริการ (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) จะได้รับการรักษาความปลอดภัยอย่างดีที่สุด
4.4 สิทธิในการให้สิทธิการเข้าถึง การเก็บ รวบรวมและใช้ข้อมูลแก่ธุรกิจในเครือ บริษัทอาจโอนสิทธิการเข้าถึง การเก็บ รวบรวมและใช้ข้อมูลต่าง ๆ ในบริการจัดการร้านค้านี้ของบริษัทให้แก่บริษัทแม่ บริษัทย่อย บริษัทร่วมทุน หรือบริษัทอื่นที่เป็น คู่ค้าทางธุรกิจกับบริษัท ภายใต้เงื่อนไขที่จะระบุในอนาคต
4.5 สิทธิในการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็น บริษัทสงวนสิทธิที่จะตรวจสอบการละเมิดกฎหมายหรือศีลธรรมบนเว็บไซต์ และการละเมิดข้อบังคับและเงื่อนไขการบริการของบริษัท บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้บริการต่อบุคคลที่สาม หากบริษัทเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อ
(1) ดำเนินการเกี่ยวกับข้อสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
(2) บังคับใช้เงื่อนไขการบริการของบริษัท
(3) ปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย
(4) ปกป้องสิทธิชื่อเสียงและทรัพย์สินของบริษัทและสมาชิกผู้ใช้บริการอื่น
(5) กรณีอื่นใดตามที่บริษัทเห็นสมควร
เมื่อผู้ใช้บริการลงทะเบียนเพื่อใช้บริการจัดการร้านค้าถือว่าผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมและตกลงให้บริษัทมีสิทธิเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลใด ๆ ของผู้ใช้บริการ ตามที่กำหนดไว้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ และนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของบริษัทตามข้อ 13
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะใช้ข้อมูลลูกค้าเพียงเพื่อส่งมอบสินค้าที่เกี่ยวข้องตามข้อตกลงนี้เท่านั้น ผู้ใช้บริการจะไม่นำข้อมูลลูกค้าไปเพื่อเสริมข้อมูลของทางผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สาม นำข้อมูลลูกค้าไปจำหน่าย ใช้เพื่อทำตนเป็นนายหน้า หรือเปิดเผยใด ๆ ต่อบุคคลที่สามทั้งส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด ไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม เว้นแต่เป็นการปฏิบัติเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย
หากผู้ใช้บริการว่าจ้างบุคคลที่สามใด ๆ เพื่อส่งมอบสินค้าดังกล่าว ผู้ใช้บริการรับรองว่าบุคคลที่สามนั้นจะปฏิบัติตามข้อตกลงนี้ และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าที่เหมาะสม หากข้อมูลลูกค้าส่วนใดถูกเก็บบันทึกโดยตรงโดยผู้ใช้บริการ หรือบุคคลที่สามที่ว่าจ้างโดยผู้ใช้บริการ หรือบุคคลอื่นใดซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบหรืออยู่ภายใต้ความควบคุมหรือกำกับดูแลของผู้ใช้บริการเพื่อส่งมอบสินค้า ผู้ใช้บริการจะทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการหรือบุคคลที่สามที่ว่าจ้างโดยผู้ใช้บริการรักษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
บริษัททำการพัฒนา เป็นเจ้าของ และดำเนินการให้บริการจัดการร้านค้าซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีสำหรับการบริหารจัดการคำสั่งซื้อสินค้าของผู้ใช้บริการเท่านั้น บริษัทมิได้มีส่วนร่วมในการขายสินค้าหรือการให้บริการของผู้ใช้บริการ และ/หรือการจัดส่งสินค้าแต่อย่างใด ดังนั้น ผู้ใช้บริการจึงเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหาย การเรียกร้องและความรับผิดใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการให้บริการขายสินค้า ความปลอดภัยของสินค้า และการจัดส่งของผู้ใช้บริการ
บริษัทรวมทั้งบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนใด ๆ ของบริษัท ไม่มีความรับผิด (ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากสัญญา ความประมาทเลินเล่อ หรือหน้าที่ตามกฎหมายอื่น ๆ) ต่อความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการ หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องหรืออันเนื่องมาจากสินค้า หรือการให้บริการของบริษัท บริษัท รวมทั้งบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนใด ๆ ของบริษัท ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายอันเนื่องมาจากการผิดสัญญา ความเสียหายต่อเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษอันเกิดจากการใช้งานบริการจัดการร้านค้าหรือเพื่อการเรียกร้องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการจัดการร้านค้าในทางใดทางหนึ่ง ข้อยกเว้นสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง และความเสียหายเชิงลงโทษเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความเสียหายอันเนื่องมาจากผลกำไรที่สูญเสียไป ข้อมูลที่สูญหาย การสูญเสียค่าความนิยม (goodwill) การหยุดการทำงาน การขัดข้องหรือความผิดปกติของคอมพิวเตอร์ หรือความเสียหายหรือความสูญเสียทางการค้าอื่นใด แม้ว่าบริษัทและตัวแทน ผู้แทน และผู้ให้บริการขององค์กร จะได้รับทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวก็ตาม และไม่ว่าจะมีการเรียกร้องตามทฤษฎีทางกฎหมายหรือหลักความเสมอภาค (equity) ก็ตาม
บริษัทไม่ขอรับรองและรับประกันว่าบริการจัดการร้านค้า และ/หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง จะปราศจากความล่าช้า ความผิดพลาด และไวรัส/ซอฟต์แวร์ประสงค์ร้าย อย่างไรก็ดี บริษัทจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการป้องกันมิให้เกิดกรณีดังกล่าว
หากบริษัทพบธุรกรรม หรือการกระทำใด ๆ อันเสี่ยง หรือคาดว่าเป็นการกระทำทุจริต ฉ้อโกง หรือเป็นที่สงสัย บริษัทมีสิทธิดำเนินการใด ๆ เพื่อระงับ ป้องกัน และปกป้องสิทธิของบริษัทและบุคคลอื่นใดที่เกี่ยวข้อง เช่น ระงับบัญชี ธุรกรรม เงิน ปฏิเสธการชำระเงิน การคืนเงิน ค่าธรรมเนียม ค่าปรับ เบี้ยปรับ และเงินอื่นใดที่เกี่ยวข้องเพื่อไม่ให้เกิดความสูญเสีย หรือเสียหายตามที่บริษัทเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียวโดยมิต้องบอกให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า อีกทั้ง บริษัทมีสิทธิในการนำเงินที่เกิดจากการทุจริต ฉ้อโกง หรือเป็นที่สงสัยดังกล่าวมาชดใช้ความสูญเสีย และความเสียหายใด ๆ แก่บริษัทและ/หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ตามที่บริษัทเห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียวโดยมิต้องบอกให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเห็นว่าการกระทำดังกล่าวของตนไม่ได้เป็นการกระทำทุจริต ฉ้อโกง หรือเป็นที่สงสัย ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้บริษัททราบตามระยะเวลาและขั้นตอนที่บริษัทกำหนด มิฉะนั้น จะถือว่าผู้ใช้บริการสละสิทธิ์ในการโต้แย้งดังกล่าวทุกกรณี
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเห็นว่าการกระทำดังกล่าวของตนไม่ได้เป็นการกระทำทุจริต ฉ้อโกง หรือเป็นที่สงสัย ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้บริษัททราบตามระยะเวลาและขั้นตอนที่บริษัทกำหนด มิฉะนั้น จะถือว่าผู้ใช้บริการสละสิทธิ์ในการโต้แย้งดังกล่าวทุกกรณี
ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่า ผู้ใช้บริการจะให้ความร่วมมือกับบริษัทในทุกกรณีอย่างไม่มีเงื่อนไขในการดำเนินการต่าง ๆ เพื่อแก้ไขและยุติปัญหาที่เกิดจากการผิดสัญญา การละเมิด หรือปัญหาข้อกฎหมายอื่น ๆ กับบริษัทอย่างเต็มที่ รวมทั้งตกลงและปกป้องไม่ให้บริษัท รวมทั้งบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนใด ๆ ของบริษัท ถูกฟ้องร้อง หรือเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลภายนอก
ผู้ใช้บริการตกลงและยินยอมโดยไม่อาจเพิกถอนได้ และอย่างไม่มีเงื่อนไขที่จะทำการปลดเปลื้อง ออกให้แทน ดำเนินการชำระ ชดใช้ และปกป้องบริษัท รวมทั้งบริษัทในเครือ กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ผู้รับจ้าง หรือตัวแทนใด ๆ ของบริษัท จากค่าใช้จ่ายใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าทนายความ และค่าธรรมเนียมศาล) ค่าปรับ การลงโทษ ความเสียหาย การเรียกร้อง และความรับผิดที่เกิดจาก (1) ข้อบกพร่องใด ๆ ในสินค้าที่ขายให้กับลูกค้า การเรียกร้องบนฐานความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ การคุ้มครองผู้บริโภค หรือการเรียกร้องอื่นใดในลักษณะเดียวกัน (2) ความล้มเหลวของผู้ใช้บริการในการปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้หรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ (3) การกระทำละเมิดในสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า หรือการละเมิดในสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งที่ถูกกล่าวหา และที่ได้เกิดขึ้น หรือการเรียกร้อง ทวงถาม หรือการกระทำที่เกิดจากการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การผลิต การขาย การจัดจำหน่าย หรือการใช้สินค้า ที่ได้กระทำโดยผู้ใช้บริการ และ/หรือ ลูกค้าได้รับความเสียหาย ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องดำเนินการชดเชยค่าเสียหายให้ครบถ้วนภายในเวลาที่บริษัทกำหนด หากผู้ใช้บริการผิดนัดไม่ชดเชยค่าเสียหายในเวลาที่กำหนด บริษัทมีสิทธิคิดดอกเบี้ยผิดนัดจากต้นเงิน ตามอัตราร้อยละ 15 ต่อปีของจำนวนค่าเสียหาย นับแต่วันที่ครบกำหนดชำระค่าเสียหายจนกว่าผู้ใช้บริการจะชำระค่าเสียหายครบถ้วน
อย่างไรก็ตาม แม้ความเสียหายดังกล่าวได้เกิดขึ้นจากการกระทำของบุคคลภายนอก แต่ความเสียหายนั้นไม่อาจเกิดขึ้นได้โดยปราศจากความร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน ปล่อยปละละเลย หรือความประมาทเลินเล่อของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดในค่าเสียหายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับบริษัทร่วมกับตัวผู้ทำละเมิดต่อบริษัทอย่างลูกหนี้ร่วมด้วย
9.1 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งอันขัดต่อข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ หรือขัดต่อข้อตกลงหรือข้อกำหนดใด ๆ ของบริษัท หรือในกรณีที่บริษัทเห็นสมควร บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดการให้บริการจัดการร้านค้าหรือการจำหน่ายสินค้าของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราว โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร
9.2 หากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการกระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งอันขัดต่อข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ หรือขัดต่อข้อตกลงหรือข้อกำหนดใด ๆ ของบริษัท และบริษัทได้มีการตักเตือนให้แล้ว แต่ไม่มีการแก้ไขหรือยุติการกระทำดังกล่าว หรือเป็นกรณีร้ายแรงตามที่บริษัทเห็นสมควร บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการจัดการร้านค้าหรือการจำหน่ายสินค้าของผู้ใช้บริการเป็นการถาวร โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร
9.3 ในกรณีที่บริการการจัดการร้านค้าหรือแอปพลิเคชันไลน์แมนหยุดการให้บริการชั่วคราว อันเกิดจากจากการปรับปรุงการให้บริการ เกิดปัญหา หรือมีความบกพร่องในการให้บริการ หรือสาเหตุอื่นในทำนองเดียวกัน บริษัทอาจมีการแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนหรือขณะหยุดการให้บริการตามความเหมาะสม
9.4 บริษัทอาจปิดการรับออเดอร์ของร้านค้าชั่วคราวและ/หรือถาวร ในกรณีที่บริษัทตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการไม่ได้เปิดร้านค้าและไม่ได้ปิดรับออเดอร์ด้วยดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องบอกกล่าวให้ผู้ใช้บริการทราบ ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการต้องการกลับมาเปิดรับออเดอร์อีก ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้บริษัททราบผ่านทางช่องทางที่บริษัทกำหนด อย่างไรก็ดี ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้บริษัทระงับการรับออเดอร์ของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะชั่วคราว และ/หรือถาวร โดยผู้ใช้บริการไม่ติดใจเอาความเรียกร้องค่าเสียหาย สูญเสียใด ๆ จากการปิดรับออเดอร์ดังกล่าวให้ร้านค้าแก่บริษัททุกกรณี
บริษัทในเครือและคู่ค้าของบริษัทสามารถสื่อสารกับทางผู้ใช้บริการเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรโมชั่น โปรแกรมส่งเสริมการขาย และอื่น ๆ ที่อาจจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ ผ่านทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) หรือการสื่อสารช่อง ทางอื่น ๆ นอกจากนี้ บริษัทอาจจะขอความเห็นผู้ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาดได้
11.1 การชำระเงินโดยลูกค้า
ลูกค้าสามารถชำระราคาค่าสินค้า ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียม หรือค่าบริการอื่น ๆ ตามคำสั่งซื้อของลูกค้าด้วยวิธีการตามที่ลูกค้ากำหนดดังต่อไปนี้
11.1.1 การชำระเงินด้วยเงินสด
11.1.2 การชำระเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ (E-Payment)
11.2 การชำระเงินโดยผู้ใช้บริการ
11.2.1ในกรณีที่ผู้ใช้บริการจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการใช้บริการจัดการร้านค้า ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมให้บริษัทหักค่าบริการในการใช้บริการจัดการร้านค้า (“ค่าบริการ”) จากเงินที่ผู้ใช้บริการพึงมีสิทธิได้รับจากบริษัท ไม่ว่าจะเป็นเงินที่ผู้ใช้บริการมีสิทธิพึงได้รับจากการจำหน่ายสินค้าผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมนหรือจากช่องทางอื่น ๆ ก็ตาม
11.2.2 ในกรณีที่เงินของผู้ใช้บริการมีไม่เพียงพอต่อการหักค่าบริการในแต่ละคราว บริษัทจะดำเนินการส่งใบแจ้งหนี้ (Invoice) ให้แก่ผู้ใช้บริการผ่านทางระบบบริการจัดการร้านค้า หรืออีเมล หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ต้องชำระค่าบริการภายใน 20 วันนับแต่วันที่ได้รับใบแจ้งหนี้จากบริษัท
11.2.3 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่หักภาษี ณ ที่จ่ายด้วยตนเอง โดยนำส่งหนังสือรับรองการหัก ณ ที่จ่าย ให้แก่บริษัทภายใน 60 วันนับแต่วันที่ชำระค่าบริการให้แก่บริษัท อย่างไรก็ดี หากผู้ให้บริการมอบหมายให้บริษัทเป็นผู้นำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่ายในนามของผู้ใช้บริการแก่กรมสรรพากร หรือหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้บริการมีหน้าที่แจ้งรายละเอียดและดำเนินการใด ๆ ตามวิธีการที่บริษัทกำหนด และบริษัทจะดำเนินการจ่ายภาษีหัก ณ ที่จ่ายให้แก่ผู้ใช้บริการตามรอบระยะเวลาบัญชีที่บริษัทกำหนด
11.2.4 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม รวมถึงภาษีอื่นใด ตามที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ชำระเงิน หรือชำระเงินค่าบริการไม่ครบถ้วนภายในระยะเวลาที่กำหนด บริษัทอาจดำเนินการระงับการใช้บริการจัดการร้านค้า ของผู้ใช้บริการทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
12.1 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การที่ผู้ใช้บริการนำเข้า (อัปโหลด) หรือเผยแพร่ข้อมูล รูปภาพ เสียง โลโก้ หรือเนื้อหาผ่านบริการจัดการร้านค้าให้ถือว่า ผู้ใช้บริการตกลงอนุญาต (แบบเพิกถอนไม่ได้) ให้บริษัทมีสิทธิในการใช้งาน ดัดแปลง ผลิตซ้ำ มอบสิทธิให้ต่อ แสดงในที่สาธารณะ กระจาย ออกอากาศ ส่งผ่าน ตีพิมพ์ แสดงต่อสาธารณชน (1) ชื่อ, ตราสัญลักษณ์, เครื่องหมายการค้า, เครื่องหมายบริการ, domain names และเนื้อหาภาพและเสียงอื่น ๆ, บันทึกวีดีโอ, บันทึกเสียง, รูปภาพ, กราฟฟิก, อาร์ทเวิร์ค, ข้อความ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่มอบ ระบุ แนะนำ กำกับ อนุญาต โดยผู้ใช้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญาของทางผู้ใช้บริการ”) และ (2) ชื่อ, ตราสัญลักษณ์, เครื่องหมายการค้า, เครื่องหมายบริการ, domain names, และเนื้อหาภาพและเสียงอื่น ๆ, บันทึกวีดีโอ, บันถึงเสียง, รูปภาพ, กราฟฟิก, อาร์ทเวิร์ค, ข้อความ และเนื้อหาอื่น ๆ ของบุคคลที่สามที่มอบ ระบุ แนะนำ กำกับ อนุญาต โดยผู้ใช้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม”) ที่เกี่ยวเนื่องกับการส่งเสริมการขาย การขายของสินค้าและบริการในทุกสื่อภายในแพลตฟอร์ม LMWN ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Wongnai แอปพลิเคชัน LINE MAN และเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของบริษัทและบริษัทในเครือของบริษัท (“แพลตฟอร์ม LMWN”) รวมถึงใช้เพื่อการประชาสัมพันธ์ หรือส่งเสริมการขายของผู้ใช้บริการภายในแพลตฟอร์ม LMWN ผ่านช่องทางประชาสัมพันธ์ของบริษัทและบริษัทในเครือของบริษัทได้ หรือใช้สำหรับการประกอบธุรกิจอื่นใดของบริษัทและบริษัทในเครือของบริษัท (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “การอนุญาต”) เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์ข้อมูล และประชาสัมพันธ์ผู้ใช้บริการของผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ดี หากเกิดความเสียหายใด ๆ จากการนำไปใช้งานกับผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการดำเนินการทางกฎหมายหรือเรียกค่าเสียหายทั้งปวงจากบริษัทไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม และ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าตอบแทนใด ๆ เพิ่มเติมจากการที่บริษัทนำผลงานดังกล่าวไปใช้ ทำซ้ำ ดัดแปลง แก้ไข หรือแสวงหาประโยชน์เพิ่มเติม ทั้งนี้ การใช้งานทรัพย์สินทางปัญญาของทางผู้ใช้บริการ หรือทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัท
12.2 ผู้ใช้บริการรับทราบ และตกลงว่า บริษัทเป็นเจ้าของผลประโยชน์ทั้งหมดในเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ข้อมูลลูกค้า ชื่อการค้า สัญลักษณ์ ตราสินค้า domain name สื่อสังคม และข้อมูลที่เก็บผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการจัดการร้านค้า เนื้อหาภาพและเสียงอื่น ๆ บันทึกวีดีโอ บันทึกเสียง รูปภาพ กราฟฟิก อาร์ทเวิร์ค ข้อความ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ถูกสร้าง สร้างภายใต้การกำกับ หรือได้รับมอบหมายโดยบริษัทรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัสดุ ซอฟท์แวร์ เทคโนโลยี เครื่องมือที่ถูกใช้ หรือมอบหมายให้ใช้โดยบริษัทเพื่อการประชาสัมพันธ์ ขาย หรือกระจายสินค้าและบริการ และดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกรวมเรียกว่า “ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท”) ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้ ขาย เช่า ให้เช่า มอบสิทธิต่อ การจาย ออกอากาศ ส่งผ่าน เคลื่อนย้ายที่ ส่งมอบ ทำสำเนา ผลิตซ้ำ download เคลื่อนย้ายเวลา แสดง กระทำการ แก้ไข หรือแบ่งการใช้งานทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทเป็นส่วนประกอบของ หรือเป็นฐานของผลิตภัณท์หรือบริการเพื่อประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ของตนเอง
12.3 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบุคคลอื่นสามารถเข้าถึงทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการได้ ทั้งนี้ การเข้าถึง ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือกระทำการใดๆ ของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ต่อทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการในเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกจะไม่ถูกควบคุมกำกับโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ แต่จะถูกควบคุมกำกับโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกแทน ในการนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า บริษัทไม่อาจดำเนินการใด และไม่อาจรับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ เกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการในเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลภายนอกได้
12.4 หากท่านซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาพบว่าได้มีการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของท่านภายในแพลตฟอร์ม LMWN ท่านสามารถแจ้งให้บริษัทฯ ทราบด้วยการกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา และส่งหลักฐานพร้อมอธิบายรายละเอียดมาที่ ที่นี่ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบการร้องเรียนการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใช้บริการ และติดต่อกลับท่านภายในเวลาอันควร ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่าการร้องเรียนในส่วนนี้เป็นการร้องเรียนอันเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเท่านั้น
บริษัทยังมีสิทธิเปลี่ยน ดัดแปลง ระงับ ยกเลิกการให้บริการจัดการร้านค้า นี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลาโดยอาจไม่แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า
14.1 ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมให้ บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามที่ได้ระบุไว้ใน นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ของบริษัท
14.2 ผู้ใช้บริการรับประกันว่าข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการให้กับบริษัท นั้นถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงยินยอมสละสิทธิ์ใดๆ ในการโต้แย้งหรือดำเนินการทางกฎหมายกับบริษัทสำหรับความไม่ถูกต้อง ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่สมบูรณ์ หรือความทำให้เกิดความเข้าใจผิดของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ภายใต้การควบคุมของบริษัท โดยผู้ใช้บริการตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่จำเป็นเพื่อทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวยังคงความเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
14.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัท ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการได้แจ้งให้บุคคลนั้นทราบเกี่ยวกับบริการของบริษัท และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยทางนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องของบริษัท แล้วก่อนที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลเหล่านั้นให้บริษัท และผู้ใช้บริการรับประกันว่าผู้ใช้บริการได้รับความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวสำหรับการบริการจัดการร้านค้าของบริษัท และการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
14.4 ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นให้กับผู้ใช้บริการในระหว่างการใช้บริการจัดการร้านค้าของบริษัท ผู้ใช้บริการรับรองและรับประกันว่าผู้ใช้บริการจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่บริษัทเปิดเผยให้ผู้ใช้บริการทราบเท่านั้น และไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงเพื่อทำการใดที่อาจเป็นการฉ้อฉล หลอกลวง หรือผิดกฎหมาย
14.5 บริษัทจะทำการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามที่ได้ระบุไว้ใน นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ของบริษัท และตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ทั้งนี้ บริษัทอาจมีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการในสถานที่ต่าง ๆ ทั่วโลก โดยผู้ใช้บริการตกลงและให้ความยินยอมสำหรับการเก็บข้อมูลดังกล่าวและรับทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวเป็นไปตามสัญญาที่บริษัทได้ทำไว้กับผู้ให้บริการเก็บและประมวลผลข้อมูลของบริษัท ที่เชื่อถือได้เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการเอง
14.6 หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ ผู้ใช้บริการตกลงจะติดต่อบริษัทโดยตรงทางอีเมล dpo@lmwn.com หรือทางช่องทางอื่นตามที่ระบุไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม ตัดทอน บรรดาข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการใด ๆ ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยผู้ใช้บริการมีหน้าที่ติดตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ อยู่เสมอ และหากภายหลังการแก้ไขเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการจัดการร้านค้าอยู่ ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่านและเข้าใจจึงได้ยอมรับตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนี้อย่างไม่มีเงื่อนไข ผู้ใช้บริการไม่อาจอ้างเหตุในการไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนการใช้บริการมาเป็นเหตุในการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้
16.1 หากบทบัญญัติใดในข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ถือว่าผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลใด ให้ถือว่าบทบัญญัตินั้นสามารถแยกออกจากกันได้จากข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และไม่ส่งผลต่อความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่เหลือ หรือความสมบูรณ์และการมีผลบังคับใช้ของบทบัญญัติที่มีปัญหาภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลอื่นใด
16.2 ผู้ใช้บริการต้องไม่มอบหมาย ให้สิทธิการใช้งานต่อ หรือโอนสิทธิที่มอบให้แก่ผู้ใช้บริการในที่นี้ให้แก่ผู้อื่น หรือทำสัญญาช่วงข้อผูกพันใด ๆ ของผู้ใช้บริการ
16.3 ไม่มีสิ่งใดในข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้จะถือเป็นการเป็นหุ้นส่วน การลงทุนร่วม หรือความสัมพันธ์ระหว่างตัวการกับตัวแทนระหว่างผู้ใช้บริการและบริษัท และไม่มีสิ่งใดอนุญาตให้ผู้ใช้บริการสร้างภาระค่าใช้จ่ายหรือหนี้สินในนามของบริษัท
หากมีข้อพิพาทใดเกิดขึ้นจากการให้บริการของบริษัท อันเนื่องมาจากการใช้ระบบนี้ ผู้ใช้บริการและบริษัทตกลงใช้กฎหมายไทยในการระงับข้อพิพาท
18.1 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การดำเนินการให้บริการเนื้อหาต่าง ๆ บนเว็บไซต์นี้เป็นการประมวลผลโดยเครื่องคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ ซึ่งอยู่เหนือความควบคุมของกรรมการและผู้บริหารของบริษัท บริษัทไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหา ข้อความ รูปภาพ งานเพลง หรืองานภาพยนตร์ทั้งหมดได้
18.2 หากผู้ใช้บริการประสบปัญหาหรือได้รับความเสียหายจากข้อความ เนื้อหา หรือ บริการใด ๆ รวมถึงการละเมิดสิทธิ และสิทธิทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่ปรากฎบนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทมีนโยบายในการรับข้อร้องเรียน ดังนี้
1. ผู้ที่ได้รับความเสียหายต้องดำเนินการแจ้งข้อเรียกร้องเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนแก่พนักงานของบริษัท ตามที่อยู่ข้างล่างนี้ โดยระบุรายละเอียด ดังต่อไปนี้
(1) ชื่อ ที่อยู่ ที่สามารถติดต่อได้
(2) หมายเลขโทรศัพท์/ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ที่สามารถติดต่อได้
(3) รายละเอียดของข้อร้องเรียนและ/หรือพยานหลักฐานเกี่ยวกับการกระทำผิดกฎหมาย (ถ้ามี)
(4) ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำหรือคำร้องที่ต้องการให้บริษัทดำเนินการ
2. ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งข้อร้องเรียนหรือปัญหามายังบริษัท โดยสามารถตรวจสอบช่องทางการติดต่อบริษัททั้งหมดได้ที่ ช่องทางการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า LINE MAN
ภายหลังจากบริษัทรับทราบข้อเรียกร้องดังกล่าวแล้ว บริษัทจะดำเนินการติดต่อกับผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ โดยจะดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ภายใน 15 วันทำการนับแต่วันที่บริษัทได้รับการแจ้งจากผู้ใช้บริการเป็นลายลักษณ์อักษร โดยมีเนื้อหาตามที่บริษัทระบุไว้ข้างต้น ในระหว่างการดำเนินการดังกล่าว ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่ดำเนินคดี ไม่ว่าในทางแพ่งและ/หรือทางอาญากับบริษัท เนื่องจาก บริษัทจำเป็นต้องใช้เวลาในการตรวจสอบและสอบสวนข้อเท็จจริงเพิ่มเติม และผู้ใช้บริการขอสละสิทธิในการดำเนินคดีกับบริษัทด้วย
หากผู้ใช้บริการมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ หรือปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการจัดการร้านค้า หรือมีข้อร้องเรียน สามารถตรวจสอบช่องทางการติดต่อบริษัททั้งหมดได้ที่ ช่องทางการติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า LINE MAN
Last edited on 23 August 2024
Term and condition of service Wongnai Merchant App and Wongnai Merchant App Manager (hereinafter referred to as "Terms and Conditions") provide to prescribed term and condition of service Wongnai Merchant App and Wongnai Merchant App Manager between Wongnai Media Company Limited together and Line Man (Thailand) Company Limited as service provider of Wongnai Merchant App and Wongnai Merchant App Manager (hereinafter referred to collectively as "WMA") to distribute goods and services on the LINE MAN application, whether using the store management system through the Wongnai Merchant App, Wongnai Merchant App Manager, Wongnai POS by FoodStory, FoodStory POS, or any other websites and applications connected to the sale of goods through the LINE MAN application (hereinafter this term and condition of WMA service referred to collectively as "System Services").
When the user signs in to use the service or uses it, it is deemed that the user thoroughly read and understand the term and condition of the Company. Utilizing the Service shall be deemed that you agree and accept the all terms and conditions for using the service of the Company.
The Company reserves the right to deny membership registration of some User. It always has a right to terminate or suspend the service of some User, whether reason or without advanced notice to User.
"Company" means LINE MAN Corporation Pte. Ltd., the developer, owner, and/or LINE MAN (Thailand) Co., Ltd., and/or Wongnai Media Co., Ltd., the developers and providers of the LINE MAN Wongnai Store Management System for managing stores that sell goods or services through the LINE MAN application in Thailand."
"Product" means the product or service that the user presents to the Customer on the LINE MAN Application and/or another channel, such as food, beverage, raw food, material, goods, or any product or service through the WMA system and another system to use further and prescribe detail and price of the product by User.
"Service User” means an individual or legal entity who operates a restaurant, store, or sells goods or services using the store management system for the sale of goods or services through the LINE MAN application.
“System User” means any person other than the Service User who is authorized by the Service User to use the store management services on behalf of the Service User."
"Customer" means a person who orders the product from User and has order information in the System Services, whether they ordered through the LINE MAN Application and/or other channels.
"LINE MAN Application" means an application or website developed and serviced by Line Man (Thailand) Company Limited where the Customer can order products from the User.
"User Information" means any user information including but not limited to username, address, telephone number, website, contact, open days and times, food menu, product information (such as inventory, price, volume, etc.), service information, and user order information.
"Customer Information" means any Customer information or record by the Company, including but not limited to Customer name, delivery address, e-mail, telephone number, and payment information.
2.1 User agrees and accepts that User has read and fully understood these terms and conditions of service and will strictly comply with them. The Service User will not use the store management services for any purposes prohibited by applicable laws, rules, or regulations.
2.2 User understands and agrees that Company only provides the System Service, which is an application used by User to manage their store for selling goods on the LINE MAN application, including managing orders between User and Customer. Company is not involved in or responsible for the sale of goods or services by User in any way.
2.3 User hereby certifies and confirms that they are indeed operating a restaurant or store that sells goods and that they have the right and authority to act or perform any actions related to the System Service on behalf of such a business.
2.4 User has the right to assign any person as a System User to use various functions of the System Service. User will be responsible for any actions taken by the System User as if they were performed by User, whether or not User is aware of such actions. If the actions of the System User cause any damage or loss to User, Company will provide reasonable assistance as appropriate but will not be liable for any damage resulting from such actions.
2.5 The Company reserves the right to deny, modify, stop, or cancel any goods and the display of search results for goods, order at any time, and the Company may bring any product out of the sale promotion without prior notice to User.
2.6 Users participating in the System Service are responsible for maintaining, updating, and correcting their information and product information, including but not limited to product listings, product images, prices, and quantities, ensuring that all such information is accurate, complete, and up-to-date at all times while using the System Service. Company reserves the right to modify or change this information without prior notice to User."
2.7 User shall not be using any System Services for dishonestly, corruption, or part of being of corruption or any action that defaults from the agreement or policy of the Company or against the law, whether deliberately or negligently.
2.8 User shall not perform or allow third parties to adjust, adapt, translate, reverse engineer, copy, or imitate part of the service.
2.9 User shall not be using a software program that obstructs, intervenes, or interrupts the Company's work or service, such as downloading big data or accessing Trojan Horse software, Time Bombs Virus, etc. A deliberate download of big data, lot of access, or intent to threaten System Services by any means.
2.10 User shall not take any action against the announcement or policy of the Company as specified by this term and condition and/or amendment of term and condition according to the Company's announcement or determined later.
2.11 User acknowledges that the user shall perform System Services through WMA only. Purchasing and/or any action besides purchasing through WMA, User acknowledges that whether being under this term and condition, User shall be solely responsible.
Suppose the Company knows User are using the service against this term and condition. In that case, the Company has a right to suspend this service without advanced notice and/or may take legal action against User as the Company deems appropriate immediately.
In case user using a System Services to sell product on the LINE MAN Application, User shall comply with the term and condition of the selling product through the LINE MAN Application as follow:
3.1 User shall jointly make a GP Partnership project contract ("Project") with the Company to sell products through the LINE MAN Application. If User do not join the project, terminate the contract, or suspend the joint project, User cannot sell products through the LINE MAN Application. The terms and conditions must be followed by the terms and conditions of the jointly GP Partnership project (Food Delivery and/or GP Partnership project (Mart).
3.2 User agree that to set the sale price, User shall charge a fee not more than the sale product in another place or channel. User shall not prescribe any condition or limit to the sale of products that cause conflict, inconsistency, or difference from selling products in other channels.
3.3 User shall be responsible for Customer service according to product details and sale prices specific to the Customer's order.
3.4 In case the Customer does not receive the product or receives it but does not complete, defective caused by the user's mistake includes the product according to the condition of returning the product as specific in the term and condition of returning the product, User agree to receive the product from the Customer and/or the Company according to prescribe by Company. However, User agree to be responsible for refunding the product, and the delivery fee includes compensation for damage and the cost of returning the product. Furthermore, User shall not limit the condition of returning the product from regular Customer.
3.5 User shall not offer to sell products, advertise, show messages, or either action against the law or presuppose against the law, such as a sale or advertising of alcoholic beverages or narcotic substances prohibited by law. However, User agree to comply strictly with the terms and conditions of the Company's controlled products.
3.6 If the Company provides marketing promotion activities, User may join marketing promotion activities each time according to the Company's condition. If the user enters marketing promotion activities, the user cannot argue or terminate any marketing promotion activities.
3.7 User who sell products through LINE MAN MART at least 5 products throughout the sale product; if the number of products is less than specific, the Company reserves the right to suspend the sale product's user on LINE MAN MART immediately.
3.8 User agrees and consents to the Company modifying or translating the language of the user's Product in any details on the LINE MAN Application of the Company from Thai to a foreign language or from a foreign language to Thai as deemed appropriate. User agrees to waive any rights to claim any loss or damage from the Company resulting from such modifications or translations of the language of the user's products and/or services in all cases.
3.9 User can buy advertising media and/or discount coupons with the Company or Wongnai Media Company Limited on the application. The buyer agrees and accept according to the condition of buying advertising media and/or discount coupon as specified in the term and condition of Ads Manager service and buying discount coupon of LINE MAN.
Suppose the Company knows that User perform either action against this term and condition. In that case, the Company has a right to modify, adjust and/or suspend the product's sale on the LINE MAN Application and/or suspend service to User and/or other actions as the Company deems appropriate without advanced notice. Furthermore, the Company may take legal action against the user as it considers appropriate immediately.
Any information that the user post through System Services or forward to the Company by any means, the Company has the right as following:
4.1 Right to keep, use, and disclose the user's information: User consent to the Company to keep, collect, and process any information from User in the System Services. The Company has a right to use usage information and other information about User, such as food menu whole food orders, to analyze information and adjust System Services. The Company has a right to disclose part or complete information of a user or third party. The Company may provide space for advertising from third parties for advertising to User's Customer and the third parties that may no need to provide the advance notice to User.
However, the Company may send newsletters to e-mail on behalf of the Company or a third party. User can select whether to accept newsletters or not, in any case as the Company deems appropriate.
4.2 Right to delete, modify, and adjust user's information: The Company reserved the right to delete, modify, and adapt user's information without advanced notice to User. In case the user's data is incorrect, non-current, or not besides this term and condition or any case as deemed by Company.
4.3 Right to keep and use purchasing information: If User buy advertisements or other products or online services through System Services, User agree, acknowledge, and accept the Company to keep and collect bill information, telephone number, and user's credit card. This information is used with a third-party Company that processes payment services (such as a bank, credit card issuer, or mobile user). However, the importance of User Information (such as credit card numbers) must be kept with the best security.
4.4 Right to access, keep, collect, and use the information to affiliated business: The Company may transfer the right to access, keep, collect, and use any information in this System Services to the parent Company, affiliated Company, joint venture Company or other partner Company under the further condition in the future.
4.5 Right to disclose information if necessary: the Company reserves the right to investigate about violating the law or ethics on the website and violation of the Company's regulations and condition of service of the Company. The Company may disclose user's information to a third party if the Company honestly believes that this disclose is:
(1) Take action regarding suspicions of illegal activities.
(2) Enforce the Company's terms of service.
(3) Comply with the legal process.
(4) Protect the Company's and other service members' rights, reputation, and property.
(5) Any other cases as the Company deems appropriate.
When User register to use a System Services, they accept and agree with the Company to keep, use, and disclose any user's information according to this term and condition of service and Company privacy protection policy according to Section 13.
User agree to use Customer Information to deliver related products according to this term and condition. User shall not bring Customer Information to add the user or third party's data, sell Customer's information, use as an agent, or disclose any part or whole information to a third party unless complying with the law.
Suppose User hire a third party to deliver a product. In that case, they certify that the third party shall comply with this term and condition and that Security measures for the Customer's information are appropriate. If a Customer's data is recorded directly by User or a hired third party, or any other person who is under the responsibility or under the control or supervision of the User to deliver the product. The User ensure that User or hired third parties comply with the Company's privacy policy and related laws.
The Company developed, owned, and operated a System Services, a platform for managing Customer orders only. The Company is not involved in selling products or services and/or delivering products to User. Therefore, User shall be solely responsible for damage, claim, and liability from product sale, security, and delivery.
The Company, including affiliates, directors, officers, employees, contractors, or agents, does not have liability (whether contract, negligence, or other legal duties) to any loss or damage from User or outsiders related to the Company's product or service. The Company, including affiliates, directors, officers, employees, contractors, or any agents of the Company, shall not be responsible for damage indirectly, special damage, damage due to default of the contract, continuous damage, or punitive damages resulting from the use of the System Servicess or for any other claims related in either to the use of the System Servicess. Exceptions for indirect damages, special damage, continuous damage, and punitive damages include but are not limited to damage due to loss of profit, lost information, loss of goodwill, stop working, interruption or abnormal computer, or damage or loss of trade. Although the Company, agent, representative, and service provider acknowledge the possibility of damage and whether the claim is according to law theory or equity.
The Company shall not guarantees and warrant that the System Servicess and/or related software work with delay, error, and virus/threat software. However, the Company will do its best to protect in that case.
If the Company detects any transactions or actions that are risky, suspected to be fraudulent, deceptive, or suspicious, the Company reserves the right to take any actions to suspend, prevent, and protect the rights of the Company and any other related parties. Such actions may include suspending accounts, transactions, funds, rejecting payments, refunds, fees, fines, penalties, and any other related monies to prevent any loss or damage as deemed appropriate solely by the Company without prior notice to User. Additionally, the Company has the right to use any funds derived from fraudulent, deceptive, or suspicious actions to compensate for any loss and damage to the Company and/or related parties as deemed appropriate solely by the Company without prior notice to User.
If User believe that their actions are not fraudulent, deceptive, or suspicious, the Merchant may notify the Company within the timeframe and procedure specified by the Company. Otherwise, it will be considered that User waives the right to dispute such claims in all cases.
If the Company detects any transactions or actions that are risky, suspected to be fraudulent, deceptive, or suspicious, the Company reserves the right to take any actions to suspend, prevent, and protect the rights of the Company and any other related parties. Such actions may include suspending accounts, transactions, funds, services, rejecting payments, refunds, fees, fines, penalties, and any other related monies temporarily and/or permanently to prevent any loss or damage as deemed appropriate solely by the Company without prior notice to User. Additionally, the Company has the right to use any funds derived from fraudulent, deceptive, or suspicious actions to compensate for any loss and damage to the Company and/or related parties as deemed appropriate solely by the Company without prior notice to the User.
User agree and accept that User shall cooperate with the Company in any case without condition to fully solve the problem from default of the contract, violation, or other legal issues with the Company, including agreeing and protecting the Company, including any of its affiliates, directors, officers, employees, contractors or agents to claim indemnification from an outsider.
User agree and accept without revocation and condition to absolve by pay, recoup, and protect the Company, including any affiliates, directors, officers, employees, contractors, or agents of the Company, from any expenses (including but not limited to attorney fees and court fees), fines, penalties, damages, claims, and liabilities arising from (1) Any defective in the product that sale to Customer, product liability claims, consumer protection or any other claims of the same issue (2) Failure of User for comply with this term and condition or related law and (3) Any violation to patent, copyright, trade secret, trademark, trade name, or infringements of other intellectual property rights both alleged and have happened or claims, demands, or actions arising from advertisements promotion, production, sales, distribution. Or product use by User and/or damage to Customer. However, the Company shall repay User within a specified time. Suppose User default to indemnification within a limited time. In that case, the Company has a right to charge interest from the original money with 15 percent per year of total damage from the due date of payment until payment in full.
However, although the damage above comes from an outsider, the damage cannot happen without cooperation, help, support, and neglect. Or negligence of User. User shall be responsible for any damage to the Company and the debtor who violates the Company.
9.1 In the event that User commits any act that violates these terms and conditions of service, any agreement, or any company's requirements, or as deemed appropriate by the Company, the Company reserves the right to temporarily suspend the store management service or the sale of the User's products without prior written notice to User.
9.2 If the Company finds that User commits any act that violates these terms and conditions of service, any agreement, or any company's requirements, and the Company has already issued a warning but no correction or cessation of the said act occurs, or if it is a severe case as deemed appropriate by the Company, the Company reserves the right to permanently suspend the store management service or the sale of User's products without prior written notice to User.
9.3 In the event that the store management service or LINE MAN Application temporarily ceases to operate due to service improvements, problems, or service deficiencies, or other similar causes, the Company may notify User before or during the service interruption as deemed appropriate.
9.4 The Company may temporarily and/or permanently close the acceptance of orders for User’s store in cases where the Company determines that User’s store is not open and has not closed order acceptance, at the Company's sole discretion, without prior notice to User. If User wishes to resume accepting orders, User can notify the Company through the specified channels. However, User acknowledges and agrees that the Company may suspend the acceptance of orders for User’s store, whether temporarily and/or permanently, and User will not seek any claims for damages or losses arising from such suspension of order acceptance from the Company in any case.
Affiliated companies and Company partners can communicate with User about products, services, promotions, promotional programs, and others that may benefit User through e-mail or another channel. Furthermore, the Company may ask User for opinions for the marketing purpose.
11.1 Payment by Customer
The Customer can pay product price, delivery, fee, or other service as specified by the Customer as follows:
10.1.1 Pay by cash
10.1.2 E-Payment
11.2 Payment by user
11.2.1 In case User pay a System Services fee, User agree with the Company to deduct the service fee for using WMA (“Service fee”) from the user’s money with has a right to receive from the Company whether the user’s money from sale product through LINE MAN Application or other channel.
11.2.2 If the user’s money is not enough to deduct from the service fee, the Company will send an invoice to User through WMA or e-mail or by any means specified by the Company. User shall pay the service fee within 20 days of receiving the invoice from the Company.
11.2.3 User shall deduct withholding tax by themselves and send a withholding tax certificate to the Company within 60 days of the date of paying the service fee to the Company; however, if User are assigned a Company to send withholding tax certificates on behalf of User to the revenue department or related government agencies. User have duly to notice details and any action as specified by the Company, and the Company will perform to pay withholding tax in the accounting period prescribed by the Company.
11.2.4 User must pay VAT, including other taxes, as specified by law.
If User do not pay or pay the service fee not completed within a specified time, the Company may suspend WMA service immediately.
12.1 User acknowledge that any upload or dissemination by User such as information, picture, sound, logo, or content through System Services, deems that User agree to permission (irrevocable) to the Company has a right to work, adapt, reproduce, assign ownership, show in public, distribute, broadcast, transmit, publish, display to the public (1) Names, logos, trademarks, service marks, domain names and other audiovisual content, video recordings, sound recordings, images, graphics, artwork, text and other content provided, identified, recommended, directed, licensed by User (hereinafter referred to as "Intellectual property of user) and (2) Names, logos, trademarks, service marks, domain names and other audiovisual content, video recordings, sound recordings, images, graphics, artwork, text and other content that the third party provided, identified, recommended, directed, licensed by User (hereinafter referred to as "Intellectual property of third party) related to the promotion and sale of goods and services across all media within the LMWN platform, which includes but is not limited to the Wongnai website and application, the LINE MAN Application, and the websites and applications of Company and its affiliates (“LMWN platform”), as well as for the purposes of public relations or promoting the User's products within the LMWN platform through Company's and its affiliates' promotional channels, or for any other business activities of the Company and its affiliates.(hereinafter referred to as "Permission") for benefit to analyze data and public relation by User. However, if any damage occurs from User, User hereby waives all rights to take legal action or demand damages from the Company in any case, and User agree to not claim any reward to the Company for bringing their work to use, duplicating, modifying, or seeking additional benefits. However, using intellectual property by User or third parties in this term and condition depends on the Company's discretion.
12.2 User acknowledge and agree that the Company owner of all beneficial interests in the website, application, Customer data, trade names, logos, brands, domain names, social media and information collected through the website, application, and System Services, other audiovisual content, video recordings, sound recordings, images, graphics, artwork, text, and other created content, created under control or assigned by the Company include but not limited to materials, software, technology, tools used or assigned to the Company for public relation, sale or distribute product and service and operate the related business (hereinafter referred to as "intellectual property of the Company"). User shall not use, sell, rent, for rent, grant the right to sublicense, distribute, broadcast, transmit, move, deliver, copy, reproduce, download, move, display, perform, edit, or divide uses the intellectual property of the Company or uses the intellectual property of the Company as a composite or product based or services for own commercial benefit.
12.3 User acknowledges that other individuals may access User's intellectual property. Accessing, reproducing, modifying, distributing, or performing any actions by others without authorization in relation to User's intellectual property on third-party websites and/or applications are not governed by these terms and conditions but are instead governed by the terms and conditions of the third-party websites and/or applications. In this regard, User acknowledges and agrees that the Company cannot take any action and is not liable for any actions related to User's intellectual property on third-party websites and/or applications.
12.4 If you, as the owner of intellectual property rights, find that your intellectual property rights have been infringed upon within the LMWN platform, you can notify the Company by filling out the Intellectual Property Rights Infringement Complaint Form and submitting evidence along with detailed explanations here. The Company will review the complaint regarding the infringement of User's intellectual property rights and contact you within a reasonable time. User acknowledges that this complaint process pertains solely to complaints related to intellectual property rights infringement.
The Company has a right to change, adapt, suspend, or permanently terminate the whole or part of the System Services without advanced notice to User.
14.1 User acknowledges and agrees that the Company may collect, use, or disclose User's personal data as specified in the Company's Privacy Policy.
14.2 User guarantees that any personal data provided to the Company is accurate, up-to-date, complete, and not misleading. User acknowledges and agrees to waive any rights to dispute or take legal action against the Company for inaccuracies, outdated information, incompleteness, or misleading personal data under the Company's control. User agrees to notify the Company of any necessary changes to personal data to keep it accurate, complete, and not misleading.
143.3 In the event User provides the Company with personal data of other individuals, the Service User certifies that they have informed those individuals about the Company's services and the processing of their data in accordance with the Company's relevant Privacy Policy before submitting their personal data to the Company. The Service User guarantees that they have obtained consent from those individuals for the Company's System Service and related data processing.
14.4 User acknowledges that the Company may disclose personal data of other individuals to User during the use of the Company's System Service. User certifies and guarantees that they will use such personal data only for the purposes disclosed by the Company and not for any unauthorized purposes, including fraudulent, deceptive, or illegal activities.
14.5 The Company will protect User's personal data as specified in the Company's Privacy Policy and in accordance with applicable data protection laws. The Company may process User's personal data in various locations worldwide. User agrees and consents to the collection of such data and acknowledges that such processing is conducted under contracts with the Company's reliable data storage and processing providers for the benefit of User.
14.6 If User has any questions or encounters issues regarding the collection, use, or disclosure of personal data by the Company, User agrees to contact the Company directly via email at dpo@lmwn.com or through other channels specified in the Privacy Policy."
The Company reserves the right to edit, change, add, or cut any of these terms and conditions of the service. User are responsible to follow changing constantly, and if User still use the System Services after changing, it deems that User read and understand to accept the terms and conditions of the service unconditionally. User cannot give a reason for changing the terms and conditions of the service, which causes the default of these terms and conditions.
16.1 If any provision of this term and condition of service is illegal, void, or cannot be enforced for any reason under the law of any jurisdiction, it is deemed that the provision can separated from this term and condition and not affect the entirety and the validity of the remaining provisions or entirety and the validity of the problem provisions under the law of any jurisdiction.
16.2 User shall not assign, grant usage rights, transfer User' rights to others, or subcontract any obligations of User.
16.3 Nothing in these Terms and Conditions shall be construed as a partnership, joint venture, or joint venture or relationship between the principal and agent between the user and the Company, and nothing in this permission to User created expenses or debts on behalf of the Company.
If any dispute from the Company's service occurs due to using this System Services, User and the Company agree to use the law of Thailand for dispute resolution.
User acknowledge that any action for serving content on this website is processed by computer automatically, which is beyond the control of the directors and executives of the Company. The Company cannot examine all content, messages, music, or movies.
To any dispute resolution that may occur to this Company's website if User have problems or receive damage from any message, content, or service, including infringement of rights. For any intellectual property rights appearing on the Company's website, the Company has a policy for dispute resolution as follows:
18.1 Those who have been damaged must inform the Company's employees of their claims by written notice with the following details:
(1) Name and address where you can be contacted.
(2) Telephone number/electronic mail (E-mail) that can be contacted.
(3) Details of the complaint and/or evidence regarding illegal acts (if any).
(4) Suggestions or suggestions or requests that the Company would like to take action on.
18.2 User must report such claims and/or suggestions by contacting.
Wongnai Media Company Limited (Head Office)
8 T-One Building, Floor 26,27, Soi Sukhumvit 40, Phra Khanong Subdistrict, Khlong Toei District
Bangkok 10110
Telephone 02-821-5788, 09-5369-5553
Email: support@lmwn.com
After the Company acknowledges these claims, the Company will contact to the related person, notify the managing director or assignee, and resolve them within 7 days after receiving written notice from User according to the detail above. During operation, User agree not to prosecute, whether in a civil and/or criminal law, against the Company because the Company needs time to examine and investigate additional facts, and also, User hereby waive the right to take legal action against the Company.
If User have any questions about the terms and conditions of service, issues with using the store management service, or complaints, they can check all company contact channels at LINE MAN Customer Support.
195 วัน แบงค็อก ทาวเวอร์ 4 ห้องเลขที่ 2411-2412 ชั้น 24
และ ห้องเลขที่ 2501-2514 ชั้น 25
ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
