วิธีการตั้งค่า Mobile Order รูปแบบ Static QR Code

1. ให้ร้านค้าเข้าไปยังเว็บไซต์ owner.foodstory.co และทำการเข้าสู่ระบบให้เรียบร้อย หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลือกหัวข้อ "รายงานสรุป"
2. สไลด์หน้าจอลงมาด้านล่างจนเจอคำว่า "ตั้งค่า Mobile Order New"
3. ร้านค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพ และโลโก้ร้านได้ในหน้าตั้งค่า Mobile Order
4. เมื่อสแกนสั่ง Mobile Order ผ่านมือถือ ลูกค้าจะเห็นโลโก้ และภาพปกที่ร้านค้าอัปโหลด
5. เลือกรายการเมนูแนะนำได้สูงสุด 6 รายการ ซึ่งจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของ Mobile Order
6. เลือกชาร์ตสี และธีมสำหรับ Mobile Order และเลือกการแสดงผลเมนูได้ เช่น แสดงเป็นรูปภาพ

‍

รูปแบบ QR Code สั่งอาหาร  

ให้เลือก QR สั่งอาหารแบบติดที่โต๊ะ (Static QR Code) 

• สำหรับผู้ใช้งานใหม่สามารถ ลงทะเบียนขอสติกเกอร์ QR Code สั่งอาหารฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย โดยกรอกชื่อผู้รับ เบอร์โทร และที่อยู่สำหรับจัดส่ง 
• เลือกโต๊ะสำหรับพิมพ์สติ๊กเกอร์ QR Code โดยสามารถเลือกทั้งหมด หรือบางส่วนได้ 
• หลังจากนั้นตรวจสอบความถูกต้องการก่อน กดยืนยัน 

‍

ระหว่างรอสติกเกอร์จัดส่ง ทางร้านสามารถพิมพ์ QR Code แบบ static ผ่านแอปพลิเคชัน Owner ได้ด้วยตนเอง โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิดโต๊ะ

2. กดปุ่มสั่งอาหารด้วยมือถือ (ไอคอนมือถือ)

3. สั่งพิมพ์ QR หรือให้ลูกค้าสแกนผ่านหน้าจอ FoodStory POS

หากต้องการพิมพ์ป้าย QR Code ด้วยตนเอง ให้กดปุ่ม "ดาวน์โหลดไฟล์" เลือกโต๊ะที่ต้องการ และดาวน์โหลดไฟล์ PDF

‍

การตั้งค่าให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ด้วยตัวเอง (ชำระเงินตามช่องทางที่ร้านกำหนด)

1. ให้ทางร้านกดเปิดปุ่มทางด้านขวามือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเรียกเช็กบิลผ่าน Mobile Order 
2. ติ๊กถูก QR Code  หากทางร้านมีการเพิ่มช่องทางการชำระเงิน Kbank QR ไว้ใน FoodStory POS เพื่อให้ลูกค้าแสกน QR Code และชำระเงินได้ด้วยตัวเอง

‍

การตั้งค่าการเรียกพนักงาน  

1. อนุญาตให้ลูกค้า กดเรียก พนักงานได้ผ่าน Mobile Order
2. ให้ทางร้านกดเปิดปุ่มทางด้านขวามือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถ กดเรียก พนักงานได้ผ่าน Mobile Order
3. สามารถระบุความต้องการของลูกค้าได้ เช่น ขออุปกรณ์ เครื่องปรุง หรือเครื่องดื่ม
4. เมื่อลูกค้ากดเรียกพนักงานผ่าน Mobile Order บน FoodStory POS จะมีเสียงแจ้งเตือน และมีความต้องการของลูกค้าขึ้นแสดงบนหน้าจอ 

‍

ขั้นตอนการปฏิบัติเมื่อลูกค้าเข้าร้าน

1. หลังจากลูกค้าเข้าร้าน สามารถสแกน QR Code ที่โต๊ะเพื่อสั่งอาหารได้ด้วยตนเอง
2. เมื่อลูกค้าสั่งอาหารแล้วโต๊ะจะเปลี่ยนจากสีดำ เป็นสีส้ม

‍

วิธีการสั่งอาหาร

1. ลูกค้าสามารถเลือกรายการเมนูที่ต้องการได้ ผ่าน Mobile Order ที่แสดงภาพ และราคาทั้งหมด
2. หากไม่พบรายการที่ต้องการ ลูกค้าสามารถใช้ไอคอนแว่นขยาย เพื่อค้นหารายชื่อเมนู
3. ลูกค้าสามารถพิมพ์ชื่อเมนูที่ต้องการ และเพิ่มลงในตะกร้าได้ทันที
4. สามารถระบุข้อความเพิ่มเติม หรือโน้ตสำหรับรายการที่สั่งได้
5. เมื่อเลือกรายการเสร็จ สามารถยืนยันการสั่งซื้อได้ โดยกดปุ่ม "ส่งรายการ"
6. เมื่อลูกค้ามีการส่งรายการอาหารเรียบร้อย โต๊ะบน FoodStoy POS จะเปลี่ยนสีเป็น สีส้ม และ บน Mobile Order รายการที่สั่ง จะขึ้นสถานะเป็น "กำลังทำ" หากทางร้านมีการเปิดใบรายการในครัว หรือ ใบออเดอร์ไว้ จะมีใบออเดอร์พิมพ์ออกมาตามเครื่องพิมพ์ที่ทางร้านตั้งค่าไว้
7. เมื่อทางร้านทำการเสิร์ฟอาหารแล้ว และกดติ๊กรายการอาหารบน FoodStoy POS จาก "กำลังรอ" เป็น "เสิร์ฟแล้ว" บน Mobile Order สถานะเมนูจะเปลี่ยนเป็น "เสิร์ฟแล้ว" และหากทางร้านเสิร์ฟอาหารครบทุกรายการ และไปติ๊กรายการอาหารบน FoodStory POS จาก "กำลังรอ" เป็น "เสิร์ฟแล้ว" ครบทุก ๆ รายการ โต๊ะบนเครื่อง FoodStoy POS จะเปลี่ยนเป็นสีเป็นสีเขียว

‍

การเรียกพนักงาน

1. ลูกค้าสามารถกดเรียกพนักงานได้ผ่าน Mobile Order พร้อมทั้งสามารถระบุความต้องการของลูกค้าได้ เช่น ขออุปกรณ์ เครื่องปรุง หรือเครื่องดื่ม
2. ระบบจะส่งแจ้งเตือนพร้อมเลขโต๊ะ และความต้องการของลูกค้าขึ้นบนหน้าจอเครื่อง FoodStory POS

‍

การเปลี่ยนภาษา

ลูกค้าสามารถกดเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอังกฤษใน Mobile Order ได้โดยกดที่รูปธงชาติด้านบน

‍

การเช็กบิล

1. ลูกค้าสามารถกดปุ่ม "เช็กบิล" และเลือกวิธีการชำระเงิน หากเลือก ชำระเงินกับพนักงาน และ ยืนยัน การเรียกเช็กบิล  ระบบจะแจ้งเตือนไปยังเครื่อง FoodStory POS โดยจะมีเสียงแจ้งเตือน มีเลขโต๊ะที่เรียกเช็กบิล และจะมีใบแจ้งหนี้พิมพ์ออกมา หากทางร้านตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จอัตโนมัติไว้ เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์โต๊ะจะถูกปิดอัตโนมัติ
2. หากเลือกชำระเงินผ่าน QR Code PromptPay จะมี QR Code ขึ้นมาให้สแกนชำระเงิน ระบบจะแจ้งเตือน บน FoodStory POS เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และให้ทางร้าน "กดปิดบิล"  ใบเสร็จจะพิมพ์ออกมา และ โต๊ะจะถูกปิดอัตโนมัติ
3. เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จแล้ว สามารถให้ลูกค้าท่านใหม่ที่เข้ามาใช้บริการ และสแกนเปิดโต๊ะเพื่อสั่งอาหารเองผ่าน Static QR Code ที่ติดตามโต๊ะได้เลย

‍