วิธีการตั้งค่า Mobile Order

1. ให้ร้านค้าเข้าไปยังเว็บไซต์ owner.foodstory.co และทำการเข้าสู่ระบบให้เรียบร้อย หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้เลือกหัวข้อ "รายงานสรุป"

1. สไลด์หน้าจอลงมาด้านล่าง จนเจอคำว่า "ตั้งค่า Mobile Order New"
2. ร้านค้าสามารถอัปโหลดรูปภาพ และโลโก้ร้านได้ในหน้าตั้งค่า Mobile Order
3. เมื่อสแกน QR Code เพื่อสั่งอาหารผ่านมือถือ ลูกค้าจะเห็นโลโก้ และภาพปกที่ร้านค้าอัปโหลด
4. เลือกรายการเมนูแนะนำได้สูงสุด 6 รายการ ซึ่งจะแสดงอยู่ด้านบนสุดของ Mobile Order
5. เลือกชาร์ตสี ธีมสำหรับ Mobile Order และเลือกการแสดงผลเมนูได้ เช่น แสดงเป็นรูปภาพ

‍

การตั้งค่ารูปแบบ QR Code สั่งอาหาร     

             ให้เลือก QR สั่งอาหารแบบพิมพ์ใหม่ทุกครั้ง (Dynamic QR Code) 

‍

การตั้งค่าให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ด้วยตัวเอง (ชำระเงินตามช่องทางที่ร้านกำหนด)

1. ให้ทางร้านกดเปิดปุ่มทางด้านขวามือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเรียกเช็กบิลผ่าน Mobile Order 
2. กดเลือก QR Code  หากทางร้านมีการ เพิ่มช่องทางการชำระเงิน Kbank QR ไว้ใน FoodStory POS เพื่อให้ลูกค้าแสกน QR Code และชำระเงินได้ด้วยตัวเอง ผ่าน QR Code

‍

การตั้งค่าการเรียกพนักงาน  

1. อนุญาตให้ลูกค้า กดเรียก พนักงานได้ผ่าน Mobile Order
2. ให้ทางร้านกดเปิดปุ่มทางด้านขวามือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถ กดเรียก พนักงานได้ผ่าน Mobile Order
3. สามารถระบุความต้องการของลูกค้า เช่น ขออุปกรณ์ เครื่องปรุง หรือเครื่องดื่ม
4. เมื่อลูกค้ากดเรียกพนักงานผ่าน  Mobile Order บน FoodStory POS จะมีเสียงแจ้งเตือน และ มีความต้องการของลูกค้าขึ้นมาแสดงบนหน้าจอ               

‍

ขั้นตอนการปฏิบัติเมื่อลูกค้าเข้าร้าน

1. ลูกค้าเข้าร้าน และเลือกโต๊ะพร้อมระบุจำนวนลูกค้า
2. ทางร้านเลือกโต๊ะ และ กดปุ่มสั่งอาหารด้วยมือถือ (ไอคอนมือถือ)
3. พิมพ์และนำ QR Code ที่ปรากฏขึ้นไปให้ลูกค้าสแกน
4. เมื่อลูกค้าสั่งอาหารแล้วโต๊ะจะเปลี่ยนจากสีดำเป็นสีส้ม

‍

วิธีการสั่งอาหาร

1. ลูกค้าสามารถเลือกรายการเมนูที่ต้องการได้ ผ่าน Mobile Order ที่แสดงภาพ และราคาทั้งหมด
2. หากไม่พบรายการที่ต้องการ ลูกค้าสามารถใช้ไอคอนแว่นขยาย เพื่อค้นหารายชื่อเมนู
3. ลูกค้าสามารถพิมพ์ชื่อเมนูที่ต้องการ และเพิ่มลงในตะกร้าได้ทันที
4. สามารถระบุข้อความเพิ่มเติม หรือโน้ตสำหรับรายการที่สั่งได้
5. เมื่อเลือก รายการในตะกร้า เสร็จ สามารถยืนยันการสั่งซื้อได้ โดยกดปุ่มส่งรายการ
6. เมื่อลูกค้ามีการส่งรายการอาหารเรียบร้อย โต๊ะบน FoodStory POS จะเปลี่ยนสีเป็น สีส้ม และ บน Mobile Order รายการที่สั่ง จะขึ้นสถานะเป็น "กำลังทำ"  หากทางร้านมีการเปิดใบรายการในครัว หรือ ใบออร์เดอร์ไว้ จะมีใบออร์เดอร์ พิมพ์ออกมาตามเครื่องพิมพ์ที่ทางร้านตั้งค่าไว้
7. เมื่อทางร้าน ทำการเสิร์ฟอาหารแล้ว และทางร้าน ไปติ๊กรายการอาหารบน FoodStory POS จาก "กำลังรอ" เป็น "เสิร์ฟแล้ว"  บน Mobile Order สถานะเมนูจะเปลี่ยนเป็น "เสิร์ฟแล้ว" และหากทางร้านเสิร์ฟอาหารครบทุกรายการและ ไปติ๊กรายการอาหารบน Story POS จาก "กำลังรอ" เป็น "เสิร์ฟแล้ว" ครบทุก ๆ รายการ โต๊ะบนเครือง FoodStory POS จะเป็นสีเป็นสีเขียว

‍

การเรียกพนักงาน

1. ลูกค้าสามารถกดปุ่ม "เรียกพนักงาน" ใน Mobile Order และระบุความต้องการ เช่น ขออุปกรณ์ เครื่องปรุง หรือ เครื่องดื่ม
2. ระบบจะส่งแจ้งเตือนพร้อมเลขโต๊ะ และความต้องการของลูกค้าขึ้นบนหน้าจอเครื่อง FoodStory POS

‍

การเปลี่ยนภาษา

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนภาษาเป็นภาษาอังกฤษใน Mobile Order ได้โดยกดที่รูปธงชาติด้านบน

‍

การเช็กบิล

1. ลูกค้าสามารถกดปุ่ม "เช็กบิล" และเลือกวิธีการชำระเงิน หากเลือก ชำระเงินกับพนักงาน และ ยืนยัน การเรียกเช็กบิล  ระบบจะแจ้งเตือน ไปยังเครื่อง FoodStory POS และ มีเสียงแจ้งเตือน มีเลขโต๊ะ ที่เรียกเช็กบิล และจะมีใบแจ้งหนี้พิมพ์ออกมา หากทางร้านตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ อัตโนมัติไว้ เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ โต๊ะจะถูกปิดอัตโนมัติ
2. หากเลือกชำระเงินผ่าน  QR Code PromptPay จะมี QR Code ขึ้นมาให้สแกนชำระเงิน ระบบจะแจ้งเตือน บน FoodStory POS เมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และให้ทางร้าน "กดปิดบิล"  ใบเสร็จจะพิมพ์ออกมา และ โต๊ะจะถูกปิดอัตโนมัติ
3. เมื่อลูกค้าชำระเงินเสร็จแล้ว Dynamic QR Code ที่พิมพ์ออกมาจะไม่สามารถกลับมาใช้งานได้แล้ว หากมีลูกค้าเข้ามาใหม่ ทางร้านจะต้อง พิมพ์  Dynamic QR Code ใหม่เพื่อนำไปให้ลูกค้า สแกนสั่งอาหาร

‍