Q1: ทำไมถึงเปลี่ยนจากการใช้ IP เป็น Serial Number?
A: เพื่อให้การเชื่อมต่อเสถียรขึ้น ลดปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยน IP ของ Wi-Fi ซึ่งทำให้ EDC หลุดเชื่อมต่อบ่อย

Q2: Serial Number หาได้จากที่ไหน?
A: อยู่ที่สติกเกอร์ด้านหลังของเครื่อง EDC หรือสแกนบาร์โค้ด S/N ได้โดยตรงจาก POS

Q3: ถ้าเครื่อง EDC เชื่อมต่อไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร?
A: ตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว และดำเนินการถูกต้องตามขั้นตอนหรือไม่

เลือกวิธีเชื่อมต่อเป็น “Serial Number (สำหรับรุ่น Internet)”
สแกนบาร์โค้ดถูกต้อง และเป็นเครื่องที่รองรับ
ลองปิด–เปิดเครื่อง EDC และ POS ใหม่ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง

Q4: สามารถใช้วิธีกรอก Serial Number แทนการสแกนได้ไหม?
A: สามารถทำได้ โดยพิมพ์หมายเลข Serial Number ที่ติดมากับตัวเครื่อง EDC

Q5: ถ้ามีหลายเครื่อง EDC เชื่อมต่อกับสาขาเดียวกันทำได้หรือไม่?
A: สามารถเพิ่มได้หลายอุปกรณ์ในระบบ POS โดยแต่ละเครื่องจะมี Serial Number ของตัวเอง

Q6: หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อหรือลบเครื่อง EDC ออกจากระบบต้องทำอย่างไร?
A: เข้าไปที่เมนูตั้งค่า → เลือก EDC ที่ต้องการลบ → กด “ลบอุปกรณ์” และยืนยันอีกครั้ง

Q7: ในกรณีที่ต้องการ Void (ทำลายบิล) ต้องทำอย่างไร?
A: เข้าไปที่ประวัติบิล → เลือกบิล → กดทำลายบิล → ยืนยันบน EDC → เสร็จสิ้น

Q8: ความแตกต่างของวิธีการเชื่อมต่อแบบเก่าและแบบใหม่

A: ก่อนหน้านี้ ร้านค้าต้องกรอก IP Address ของ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่อเครื่อง EDC กับ POS ซึ่งบางครั้งอาจหลุดการเชื่อมต่อหาก IP เปลี่ยน ตอนนี้ระบบได้อัปเดตให้ร้านค้าสามารถ กรอกหรือสแกน Serial Number (S/N) ของเครื่อง EDC แทนได้ ทำให้การเชื่อมต่อเสถียรขึ้น และใช้งานง่ายกว่าเดิม

‍

บทเรียนก่อนหน้า

บทเรียนถัดไป