วิธีการทำลายบิล หรือยกเลิกรายการ (Void Bill) บนระบบ FoodStory POS

วิธีที่ 1 : การทำลายบิล สำหรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต

1. กดเข้าไปที่ App Owner บน FoodStory App กดฟีเจอร์ “รวมบิล”
2. จากนั้นกดเลือก “บิลที่ปิดแล้ว”
3. เลือกวันที่ของบิล และแตะบนพื้นที่ว่าง
4. เลือก บิลที่ต้องการทำลาย
5. กด “แก้ไขบิล” จากนั้นกด “ทำลาย”
6. กรอกรหัส Pin 4 หลัก พร้อมระบุเหตุผลในการทำลายบิล และกด “ตกลง”
7. จากนั้นกด “Comfirm” ที่เครื่อง EDC ระบบจะคืนเงินให้กับลูกค้า และใบเสร็จการทำลายบิลจะถูกพรินต์ออกมาจากเครื่อง EDC

* แนะนำให้ทำลายบิลทันทีเมื่อมีการชำระเงินผิดพลาด
** กรณีทางร้านต้องการทำลายบิล หรือยกเลิกรายการ (Void Bill) ให้ดำเนินการที่เครื่อง POS ก่อนเท่านั้น หากทำรายการผ่านเครื่อง EDC โดยตรง ระบบจะไม่ทำการเชื่อมต่อข้อมูล ทำให้ข้อมูลอาจเกิดการตกหล่นได้

‍

วิธีที่ 2 : การทำลายบิล สำหรับการชำระเงินผ่านพร้อมเพย์

1. กดเข้าไปที่ App Owner บน FoodStory App กดฟีเจอร์ “รวมบิล”
2. จากนั้นกดเลือก “บิลที่ปิดแล้ว”
3. เลือกวันที่ของบิล และแตะบนพื้นที่ว่าง
4. เลือก บิลที่ต้องการทำลาย”
5. กด “แก้ไขบิล” จากนั้นกด “ทำลาย”
6. กรอกรหัส Pin 4 หลัก พร้อมระบุเหตุผลในการทำลายบิล และกด “ตกลง”
7. จากนั้นหน้าจอจะขึ้นว่า ถูกปฏิเสธการคืนเงินจากเครื่อง EDC ให้กดปุ่ม “บันทึกการคืนเงินและทำลายบิล” และกด “ยืนยัน” อีกครั้ง โดยในขั้นตอนนี้ ระบบจะไม่พรินต์ใบเสร็จออกมา

* การทำลายบิล สำหรับการชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ ระบบจะไม่มีการคืนเงินให้อัตโนมัติ ทางร้านจะต้องทำการคืนเงินลูกค้าด้วยตนเอง