"ขายดีอยู่แล้ว จะทำการตลาดทำไม?" พ่อค้าแม่ค้าหลายคนอาจเคยคิดแบบนี้ แต่รู้หรือไม่ว่าการตลาดไม่ได้มีไว้เพื่อช่วยเพิ่มยอดขายเพียงอย่างเดียว แต่ยังช่วยให้ร้านค้าของเราเติบโต และอยู่ในใจลูกค้าได้ในระยะยาว โดยเฉพาะในยุคที่พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ปฏิเสธไม่ได้ว่าในยุคปัจจุบันพฤติกรรมของลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะการเลือกซื้อสินค้า ลูกค้าส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับ "ความสะดวกสบาย" มากกว่าการเดินทางออกไปเลือกซื้อด้วยตัวเอง แอปพลิเคชันเดลิเวอรีจึงกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของเรา เพราะเพียงแค่ไม่กี่คลิก ทุกอย่างก็พร้อมส่งตรงถึงหน้าบ้านแล้ว

หากคุณยังลังเลว่าการทำการตลาดนั้นคุ้มค่าหรือไม่ ลองพิจารณาเหตุผลเหล่านี้ดู

1. ลูกค้าเพิ่มขึ้นทุกวัน

ปัจจุบันคนส่วนใหญ่มักใช้เวลาบนโลกออนไลน์ ทั้งการค้นหาข้อมูล หรือสั่งอาหาร ทำให้โอกาสในการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์มีมากขึ้น การตลาดในโลกดิจิทัลจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าของเราเข้าไปอยู่ในสายตาลูกค้าได้ง่ายขึ้น

โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มเดลิเวอรีอย่าง LINE MAN ที่ลูกค้ามักมองหาร้านที่โดดเด่น ร้านไหนอยากเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นก็ต้องหันมาทำการตลาด เพราะลูกค้าประจำของเราในวันนี้ อาจกลายไปเป็นลูกค้าประจำของร้านอื่นในวันพรุ่งนี้ก็ได้

‍

2. การแข่งขันที่ดุเดือดในตลาด

หากเราไม่เริ่มทำการตลาด คู่แข่งของเรากำลังทำอยู่แน่นอน การตลาดคือเครื่องมือที่ช่วยสร้างความได้เปรียบ ไม่ว่าจะเป็นร้านเล็ก หรือร้านใหญ่ หากร้านของเราโดดเด่นบนแอปฯ เดลิเวอรี โอกาสที่ลูกค้าจะเลือกร้านของเราก็เพิ่มขึ้น นี่คือเหตุผลว่าทำไมร้านค้าควรเริ่มลงทุนกับการตลาดเพื่อให้ลูกค้าเห็นร้านของเราก่อนใคร

‍

3. โฆษณาไม่ได้เป็นค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุน

การทำการตลาดในยุคปัจจุบันมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เช่น การโฆษณา LINE MAN ที่มีรูปแบบของโฆษณาให้เลือกหลากหลายตามความต้องการของแต่ละร้าน ทั้งการคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะเมื่อมียอดออเดอร์สำเร็จเท่านั้น ช่วยให้ร้านค้าลดความเสี่ยง และเพิ่มความคุ้มค่า การตลาดจึงไม่ใช่การเสียเงินเปล่า แต่คือการลงทุนที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับร้านเรา

‍

4. สร้างความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์ให้กับร้านค้า

การทำการตลาดไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าอีกด้วย เช่นการทำโฆษณา LINE MAN ที่จะทำให้ร้านของเราขึ้นไปอยู่อันดับต้น ๆ เมื่อลูกค้าค้นหา ยิ่งประกอบกับการมีโปรโมชั่นที่ดึงดูดใจ ช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าร้านเราเป็นตัวเลือกที่ดี และน่าเชื่อถือกว่าคู่แข่งได้

ลองคิดดูสิ…ถ้าร้านของเราอยู่ในอันดับต้น ๆ บนแอปพลิเคชัน โอกาสที่ลูกค้าจะเห็น และเลือกสั่งซื้อก็จะเพิ่มมากขึ้น หากพ่อค้าแม่ค้าคนไหนเปิดร้านบน LINE MAN ก็สามารถเลือกทำโฆษณาได้ง่าย ๆ ทั้ง 2 รูปแบบบน Wongnai Merchant App

‍

โฆษณา LINE MAN มี 2 รูปแบบ

1. แบบเพื่อเพิ่มการเข้าชมร้าน (Cost per Click) เหมาะกับร้านที่อยากเพิ่มการมองเห็น ขยายฐานลูกค้า และให้ลูกค้าคลิกเข้าชมร้านมากขึ้น คิดค่าใช้จ่ายเมื่อลูกค้ากดเข้าชมร้านเท่านั้น

2. แบบเพื่อเพิ่มจำนวนออเดอร์ (Cost per Order) เหมาะกับร้านเปิดใหม่ยังมีคำสั่งซื้อไม่มาก ยอดขายไม่สม่ำเสมอ หรือไม่กล้ากำหนดงบประมาณ ที่จะลองทำการตลาดด้วยตนเอง และต้องการเครื่องมือเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ โดยคิดค่าใช้จ่ายเมื่อมีออเดอร์ถูกจัดส่งสำเร็จเท่านั้น

‍

โฆษณา LINE MAN ทำง่ายใน 3 คลิก ดูวิธีทำที่นี่

เริ่มต้นสร้างโฆษณา LINE MAN บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่

‍

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ที่นี่ :

‍

บทเรียนก่อนหน้า

บทเรียนถัดไป