“พอใช้โฆษณา LINE MAN ผลตอบรับก็คือดีมาก กลายเป็นว่าพี่ได้ลูกค้าจาก LINE MAN เป็นหลัก ผลตอบรับ จริง ๆ ต่างกับตอนไม่ทำโฆษณาเยอะค่ะ จากใจเลยนะ ถ้าไม่ทำโฆษณาฯ ยอดขายของร้านค่อนข้างน้อย แต่พอทำปุ๊บ ออร์เดอร์เข้ามาทั้งวัน ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวเลยค่ะ” - คุณแอปเปิ้ล เกษราภรณ์ เกียรติศักดิ์ขจร เจ้าของร้าน กาแฟสด 50 cafe
ยอมรับว่า จุดเริ่มต้นอยากมีคาเฟ่น่ารัก ๆ สายญี่ปุ่น จึงทุ่มเงินแต่งร้านชานมไข่มุก ‘โคโกโระชา’ พอเนรมิตร้านจนสวย กลับต้องมาเจอวิกฤตโควิดที่รับลูกค้าหน้าร้านไม่ได้ จึงมองหาตัวช่วยเข้าถึงลูกค้าทางเดลิเวอรีอย่างโฆษณา LINE MAN คุณแอปเปิ้ลเจ้าของร้านไม่คาดคิดว่า ร้านจะอยู่รอดมาได้ในปีที่ 4 แถมขายดีจนขยายร้านเพิ่ม เน้นสายกาแฟ ‘กาแฟสด 50 คาเฟ่’ บน LINE MAN เพิ่มรายได้ ขยายฐานลูกค้า ไม่กลัวกาแฟแบรนด์ใหญ่ และได้ยอดขายขึ้นหลักแสนต่อเดือน
วันนี้ ชวนทุกคนมาถอดรหัส ไขเคล็ดลับการขึ้นเป็นร้านขายดีจากคุณแอปเปิ้ล ที่ลงทุนโฆษณา LINE MAN อย่างต่อเนื่อง และปรับร้านให้ถูกใจคนในย่านบางคูวัด ปทุมธานี
ถึงแม้จะขายกาแฟเริ่มต้นแก้วละ 45 บาท แต่ตัวเมล็ดกาแฟ นม ผลไม้ และวัตถุดิบต่าง ๆ ทางร้านคัดสรรอย่างดี และรังสรรค์ออกมาเป็นเมนูที่หลากหลาย ตัวขายดียังยืนพื้นอเมริกาโน ลาเต้ แต่ก็มีกาแฟผลไม้ผสมน้ำส้ม มีชาเขียว ชาเย็น โกโก้ รวมไปถึงน้ำผลไม้ปั่น ทำให้ลูกค้ากลับมาสั่งบ่อย ๆ ได้ไม่มีเบื่อ
“จุดเริ่มต้นคือพี่อยากจะเปิดร้านแบบคาเฟ่ เราก็แต่งร้านเป็นแนวญี่ปุ่น อยากให้คนมาถ่ายรูป จิบกาแฟ ทานขนม เราก็เลยไม่ได้นึกถึงเดลิเวอรีมาก่อน พอทำร้านเสร็จเท่านั้นแหละ โควิดมาเลยค่ะ เปิดหน้าร้านไม่ได้ เราก็มาคิดว่าจะทำอย่างไรให้อยู่รอด ก็เอานี่แหละ LINE MAN พี่คิดว่ามันน่าจะทำให้อย่างน้อยก็มีออร์เดอร์บ้าง ปรากฏว่าคาดไม่ถึงเลยค่ะว่าจะขายดีขนาดนี้”
“ต้องยอมรับว่าร้านกาแฟมีหลายเจ้าที่เป็นแบรนด์ใหญ่ ที่อยู่ทั้งใกล้ร้านเรา และอยู่บน LINE MAN มาก่อนแล้ว เราก็อยากจะเป็นที่มองเห็น เป็นที่รู้จัก ก็โฆษณา LINE MAN เนี่ยแหละค่ะที่พี่ศึกษาแล้วรู้สึกว่า น่าจะทำให้คนหันมาสั่งของเรามากขึ้น มองเห็นร้านเราได้มากขึ้นนะ ก็เลยลองลงทุนกับโฆษณา LINE MAN มาตั้งแต่ปีแรกที่เปิดร้านค่ะ”
“ตามที่เราเข้าใจคือ ถ้าเราลงทุนกับโฆษณา LINE MAN ไป เราจะขึ้นเป็นหน้าแรกของคนใช้แอปฯ LINE MAN ในย่านนี้ แค่เขาพิมพ์คำว่ากาแฟ ชานม หรือพิมพ์คำที่ตรงกับเมนูของร้าน ร้านเราก็จะขึ้นมาเป็นอันดับต้น ๆ หรืออยู่ในร้านแนะนำหน้าแรก ก็จะมีโอกาสมากขึ้นที่ผู้ใช้งานจะลองสั่งร้านของเราค่ะ หรือที่เค้าเรียกว่าเปิดการมองเห็นให้ร้าน”
“ พอใช้โฆษณา LINE MAN ผลตอบรับก็ดีมากค่ะ กลายเป็นว่าพี่ได้ลูกค้าจาก LINE MAN เป็นหลัก ผลตอบรับต่างกับตอนไม่ทำโฆษณา LINE MAN เยอะเลยค่ะ จากใจเลยนะ ถ้าไม่ทำโฆษณาฯ ยอดขายของร้านค่อนข้างน้อย แต่พอทำปุ๊บ ออร์เดอร์เข้ามาทั้งวัน ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวเลยค่ะ”
“ช่วงที่ขายดีพีค ๆ เลยต้องบอกว่าชงกันไม่ทันค่ะ ไรเดอร์มารอกันเป็น 10 คนค่ะ ที่ขายดีมากวันนึงไม่ต่ำกว่า 100 แก้ว สิ่งหนึ่งที่เราสังเกตุเห็นหลังทำโฆษณาก็คือ เราจะได้ลูกค้าประจำกลับมา เป็นฐานลูกค้าของเราที่ขยายใหญ่ขึ้นทุกวัน ก็รู้สึกประทับใจกับ โฆษณา LINE MAN ค่ะ ใช้แล้วไม่ผิดหวัง”
“การจัดการโฆษณา LINE MAN เราก็ทำเองผ่านมือถือทุกอย่างเลยค่ะ จะมีให้โหลดแอปพลิเคชัน Wongnai Merchant App เราสามารถจัดการเมนูเองได้ ตั้งราคาเองได้ ที่สำคัญคือตั้งงบโฆษณา LINE MAN ได้อย่างอิสระ สามารถซื้อเครดิตได้เลยค่ะ ไม่ต้องรออนุมัติเยอะ วันไหนที่อยากเพิ่มงบ อย่างที่ร้านจะเพิ่มวันเสาร์ และวันอาทิตย์ เพราะคนอยู่บ้านเยอะขึ้น เราก็จะได้ออร์เดอร์เพิ่มขึ้นด้วยค่ะ”
“สำหรับร้านไหนที่อยากเป็นร้านขายดีบน LINE MAN นะคะ ถ้าทำโฆษณาอย่างเดียวมันก็ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่เราเองก็ต้องปรับร้านเอาใจลูกค้าเราด้วย สำหรับร้านพี่ ที่ทำมาก็จะมี 3 อย่างหลัก ๆ ค่ะ”
พี่จะดูข้อมูลย้อนหลังของร้าน ว่าเมนูไหนขายดีบ้าง แล้วดึงเมนูตัวนั้นมาจัดโปรโมชั่น ร่วมกับแคมเปญของ LINE MAN ลดราคานิดหน่อยให้ลูกค้า หรือจับคู่ จับเซต ให้ลูกค้าสั่งเยอะขึ้น มีโปรโมชั่นเรื่องการส่ง เช่น ส่งฟรีระยะใกล้ คูปองลดราคา ซึ่งจะทำให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่า และกลับมาสั่งซ้ำบ่อย ๆ
ร้านเราขายเครื่องดื่มเป็นหลักก็จริง มีเครื่องดื่มน่าจะไม่ต่ำกว่า 70 - 80 เมนูค่ะ แต่เราก็คิดถึงคู่หูอาหารที่ลูกค้าอยากจะสั่งคู่กัน ก็เลยคิดว่าหาขนมปังปิ้งมาขายเสริมดีกว่า ที่ร้านก็จะมีขนมปังปิ้งด้วยค่ะ และก็เป็นอย่างที่คิด คือลูกค้าแทนที่จะสั่งกาแฟแก้วเดียว ก็สั่งเป็นขนมปังกินคู่กันด้วย ร้านไหนที่ขายอาหารก็อยากให้นึกถึงคู่หูอาหาร เพิ่มยอดขายต่อออร์เดอร์ได้ดีมากค่ะ อย่างเช่น ยำกับของทอด แฮมเบอร์เกอร์กับเฟรนช์ฟรายส์
บางคนอาจจะคิดว่ารูปภาพเมนูไม่สำคัญใช่ไหมคะ แต่ว่าจริง ๆ แล้ว สำหรับลูกค้าบน LINE MAN เค้าสั่งอาหารจากภาพค่ะ ถ้าเป็นครั้งแรก ของที่ร้านทำเครื่องดื่มใส่แก้วไว้สวยมาก ถึงบางอย่างจะดูใกล้เคียงกันแต่มันจะมีสีสันที่ไม่เหมือนกัน ชานมกับโกโก้ ก็น้ำตาลคนละแบบ ต้องให้สีออกมาตรงปก อย่างอเมริกาโนส้มเราก็จะเห็นเป็นเลเยอร์ชัดเจนสีส้ม - สีน้ำตาล แก้วกาแฟ หรือบรรจุภัณฑ์ก็ต้องสะอาด น่ารับประทานค่ะ ซึ่งมันจะเห็นออกมาผ่านรูปภาพเมนูหมดเลย
“พี่จะบอกว่า จริงๆแล้ว ทำโฆษณา LINE MAN คุ้มค่าค่ะ เพราะว่าในยุคเศรษฐกิจตอนนี้มันค่อนข้างซบเซามาก หน้าร้านลูกค้ากำลังซื้อน้อย เพราะฉะนั้น การที่เรามาโฟกัสทำโฆษณา LINE MAN เน้นขายเดลิเวอรี มันจะเป็นสิ่งที่เรียกว่าขยายกลุ่มลูกค้าให้กว้างมากขึ้น เพิ่มช่องทางให้ตัวเอง เพิ่มยอดขาย เพิ่มลูกค้าให้เราได้ ทำให้ร้านเราไปต่อได้ค่ะ”
เรียนรู้วิธีทำโฆษณา LINE MAN ทำง่ายใน 3 คลิก 👉🏻 https://bit.ly/3FSkhD0
โฆษณา LINE MAN คืออะไร? ช่วยเพิ่มการมองเห็นร้านค้าอย่างไร? อ่านเพิ่มเติมที่นี่ 👉🏻https://bit.ly/3m2p6m2
เริ่มต้นสร้างโฆษณา LINE MAN บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่