หลายร้านคิดว่าเปิดร้านบน LINE MAN เสร็จก็เท่ากับทำให้ลูกค้ารอบ ๆ เห็นร้านแล้ว แต่การมีร้านบนแอปฯ กับการที่ลูกค้าเห็นร้านของคุณบนแอปฯ คือคนละเรื่องกัน และช่องว่างระหว่างสองอย่างนี้คือเหตุผลที่โฆษณามีอยู่

‍

ได้พื้นที่ ไม่ได้แปลว่าได้ลูกค้า

‍

ทุกร้านที่สมัครเข้ามาจะได้ "พื้นที่" บนหน้าแอปฯ เหมือนกันหมด แต่ลูกค้าที่เปิดแอปฯ มาแล้วจะเห็นร้านได้แค่ไม่กี่ร้านแรกในหน้าจอ ส่วนร้านที่เหลือก็ต้องรอให้ลูกค้าไถลงไปเรื่อย ๆ

‍

ในพื้นที่เดียวกันอาจมีร้านอาหารอยู่หลายสิบหลายร้อยร้าน ทั้งร้านเจ้าประจำ และร้านเปิดใหม่ที่เข้ามาทุกสัปดาห์ ถ้าร้านคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งที่ลูกค้าเห็นก่อน ต่อให้อาหารอร่อย และราคาดีแค่ไหน ก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะไม่เคยรู้ว่ามีร้านคุณอยู่

‍

ธรรมชาติลูกค้าเดลิเวอรีนั้นไม่เหมือนลูกค้าที่เดินผ่านหน้าร้าน เขาไม่ได้เดินเจอแล้วแวะ เขาเปิดแอปฯ แล้วเลือกจากสิ่งที่เห็นอยู่ตรงหน้า ถ้าร้านไม่ปรากฏในสายตา ร้านก็ไม่อยู่ในตัวเลือก

‍

โฆษณา LINE MAN คืออะไร (สำหรับมือใหม่)

‍

โฆษณา LINE MAN คือเครื่องมือที่ให้ร้านอาหารโปรโมตร้านของตัวเองบนแอปฯ LINE MAN เพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ใกล้ร้านเห็นร้านมากขึ้น ซึ่งร้านสามารถจัดการเองได้ผ่านแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) โดยกดที่ปุ่ม "โฆษณา" ในหน้าแรกของแอปฯ

‍

จุดที่ควรรู้ก่อนเริ่มมีดังนี้

ทำเองได้ ไม่ต้องผ่านเอเจนซี่ ตั้งค่าเป้าหมาย และงบประมาณได้จากมือถือ ไม่ต้องมีพื้นฐานการตลาด
กำหนดงบเอง และเปิด-ปิดได้ ถ้าไม่อยากให้โฆษณาเดินต่อเนื่องทุกวัน ก็ปิดได้เมื่อไหร่ก็ได้
ดูผลได้จากรายงานในแอปฯ เห็นว่าโฆษณาพาลูกค้าเข้ามาเท่าไหร่ แล้วนำไปปรับงบรายวันได้
มีให้เลือกตามเป้าหมาย เช่น เป้าหมายเพิ่มออร์เดอร์ ซึ่งคิดค่าใช้จ่ายตามออร์เดอร์ที่ได้

‍

ทำไมร้านบน LINE MAN ยังควรยิงโฆษณา?

‍

ร้านใหม่ทุกวัน แต่ตำแหน่งดี ๆ มีจำกัด

การแข่งขันบนแอปเดลิเวอรีไม่ได้ลดลง มีร้านเปิดใหม่เพิ่มตลอด ถ้าคุณไม่ดันร้านตัวเอง ร้านอื่นที่ยอมลงทุนก็จะได้พื้นที่นั้นไป

‍

ลูกค้าใหม่ไม่รู้จักคุณ และไม่มีเหตุผลต้องไปหาคุณ

ลูกค้าเก่าอาจกลับมาเอง แต่ลูกค้าใหม่ต้องเจอร้านคุณก่อนถึงจะเริ่มสั่งได้ โฆษณาคือทางลัดที่พาร้านไปอยู่ตรงหน้าคนที่ยังไม่เคยสั่ง

‍

ยอดขายที่ไม่ได้ดันเอง มักไม่เพิ่มเอง

ร้านหลายร้านรอให้ยอดขึ้นจากรีวิว หรือปากต่อปาก ซึ่งได้ผลในระยะยาว แต่ช้า และควบคุมไม่ได้ ส่วนโฆษณาให้คุณเลือกช่วงเวลาที่อยากเร่งได้ เช่น วันหยุด หรือช่วงที่ยอดกำลังตก

‍

ร้านดังก็ไม่ปลอดภัยจากคู่แข่ง

ต่อให้ร้านมีชื่อเสียงในย่านนั้น ลูกค้าก็ยังเปรียบเทียบกับร้านอื่นบนหน้าจอเดียวกันอยู่ดี ร้านที่หยุดโปรโมตมักจะค่อย ๆ ถูกร้านที่ยังโปรโมตอยู่แซงไปโดยไม่รู้ตัว

‍

3 ความเข้าใจผิด

‍

"ต้องเก่งการตลาดถึงจะทำได้" เครื่องมือถูกออกแบบให้เจ้าของร้านตั้งค่าเองได้จากมือถือ ขั้นตอนหลัก ๆ มีแค่เลือกเป้าหมาย ตั้งงบ แล้วเริ่มเลย

‍

"ยิงแล้วเงินหมดโดยควบคุมไม่ได้" งบตั้งเองได้ ปิดได้เมื่อไหร่ก็ได้ และดูผลได้ตลอด ถ้าอยากลดความเสี่ยงตอนเริ่ม ก็เลือกรูปแบบที่คิดตามออร์เดอร์ที่ได้จริง

‍

"ร้านฉันขายดีอยู่แล้ว ไม่จำเป็น" ยอดที่ดีวันนี้ไม่ได้รับประกันยอดพรุ่งนี้ ร้านที่ขายดีคือร้านที่ควรใช้โฆษณาขยายฐานลูกค้าเพิ่ม เพราะมีของดีอยู่แล้ว แค่ต้องให้คนเห็นมากขึ้น

‍

ถ้าจะเริ่ม เริ่มอย่างไรดี

‍

เปิดแอปฯ Wongnai Merchant App แล้วกดปุ่ม "โฆษณา"
เลือกเป้าหมายที่ตรงกับร้าน เช่น เพิ่มออร์เดอร์
ตั้งงบรายวันตามที่ระบบแนะนำ แล้วปล่อยให้ทำงานต่อเนื่องสักระยะก่อนประเมินผล อย่าเพิ่งตัดสินจากวันเดียว
ดูรายงานเป็นประจำ แล้วปรับงบตามช่วงเวลา เช่น เพิ่มในวันหยุด หรือช่วงที่ลูกค้าสั่งเยอะ

‍

การเข้า LINE MAN คือการได้สิทธิ์ลงสนาม แต่ไม่ได้รับประกันว่าจะมีคนเห็นคุณ ร้านที่ได้ออร์เดอร์เพิ่มคือร้านที่ทำให้ลูกค้าเห็นร้านก่อนคู่แข่ง โฆษณา LINE MAN เป็นเครื่องมือที่ร้านทุกขนาดเริ่มได้เอง คุมงบได้เอง และวัดผลได้จริง

‍

ใครที่ยังไม่เคยลอง เริ่มจากงบเล็ก ๆ แล้วดูตัวเลขจากรายงานก่อนก็ได้ เพราะข้อมูลจากร้านตัวเองจะตอบได้ดีที่สุดว่าโฆษณาคุ้มกับร้านคุณหรือไม่

โฆษณา LINE MAN ทำง่ายใน 3 คลิก ดูวิธีทำที่นี่

เริ่มต้นสร้างโฆษณา LINE MAN บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่

‍

บทเรียนก่อนหน้า

บทเรียนถัดไป