-min.png)
.png)
“ครั้งแรกที่เราเข้าร่วมกับโฆษณา LINE MAN เราไม่เคยรู้มาก่อนว่าออร์เดอร์มันจะเข้ามาเร็วขนาดนี้ ตกใจเลยค่ะ มีไรเดอร์เป็น 10 คนมารออยู่หน้าร้าน แต่ก็ทำให้รู้สึกว่า อุ๊ย ร้านเราเริ่มจะขายดีขึ้นมาแล้วนะ ก็รู้สึกดีใจค่ะ บางวันยอดขายหน้าร้านกับเดลิเวอรีเข้ามาแบบครึ่ง ๆ ขายดีพอ ๆ กันเลย”
- คุณฟีม ปัญจพร ศรีสัตตรัตน์กุล เจ้าของร้าน อาทิเส้น
เริ่มต้นจากการทำข้าวซอยสูตรฝางของที่บ้านและก๋วยเตี๋ยวต้มยำโบราณสูตรยาวนานกว่า 50 ปี ในงานบุญ งานเลี้ยงต่าง ๆ จนทุกคนติดใจ จึงตัดสินใจเปิดขายในย่านศรีสมาน นนทบุรี กลายเป็นร้านขวัญใจเดลิเวอรีบน LINE MAN แฟนคลับแห่ให้คะแนนจนติดเครื่องหมาย ร้านค้าตัวท็อป รางวัล “กู๊ด” บน LINE MAN ซึ่งคุณฟีม ปัญจพร เจ้าของร้านสาวสวย จะมาช่วยแชร์เทคนิคให้พ่อค้าแม่ขายเพิ่มรายได้จากการใช้โฆษณา LINE MAN รับรองว่าจัดการง่าย ไม่เกินงบแน่นอน!
“อาทิเส้น” เสิร์ฟข้าวซอยสูตรฝาง เน้นความกลมกล่อม หอมเครื่องแกง มีตัวมาตรฐานอย่างข้าวซอยไก่ เนื้อ และเอ็น แต่เอาใจเด็กนักเรียนใกล้ร้านด้วยข้าวซอยหมูทอดทงคัตสึ ไก่ทอด กุ้งทอด ส่วนเมนูที่ขายดีไม่แพ้กัน เป็นก๋วยเตี๋ยวต้มยำหมูสูตรโบราณ ถั่วคั่วเอง เปรี้ยวมะนาวแท้ ใช้วัตถุดิบคุณภาพดีทุกเมนู
“ก่อนจะเปิดร้าน ต้องบอกว่าฟีมเองก็เป็นผู้ใช้งานที่สั่งอาหารผ่าน LINE MAN มาก่อนค่ะ รู้สึกว่าระบบใช้งานง่าย ในย่านที่เราเปิดร้านก็มีไรเดอร์ LINE MAN วิ่งงานเยอะค่ะ บวกกับช่วงที่เราเปิดร้าน เป็นช่วงโควิดด้วย ลูกค้าก็จะอยู่ที่บ้านสั่งเดลิเวอรีกันเยอะ เลยไม่ลังเลใจที่จะใช้ LINE MAN ตั้งแต่วันแรก เพื่อเข้ามาส่งเสริมการขายออนไลน์ของเรา”
“ช่วงแรก ๆ ที่เราเปิดร้านอาทิเส้น คือ ช่วงโควิด เรารู้สึกว่าผลตอบรับค่อนข้างดีมาก เพราะว่าคนส่วนใหญ่ก็จะเวิร์คฟอร์มโฮม ทำงานอยู่บ้าน ลูกค้าก็จะสั่งเดลิเวอรีค่อนข้างเยอะ แต่พอสถานการณ์กลับมาเป็นปกติ คนก็อาจจะไม่ได้สั่งเดลิเวอรีมากเท่าเดิม เราก็เลยคิดว่า ยอดขายตรงนี้มันลดลงไป และตัดสินใจตัดสินใจใช้โฆษณา LINE MAN เข้ามาช่วยค่ะ”
“ลูกค้าที่เขาอาจจะยังไม่รู้จักร้านเรา ไม่เคยเห็นหน้าร้านของเรา ก็จะได้เห็นผ่านแอปพลิเคชัน LINE MAN โดยเฉพาะเวลาที่ลูกค้าค้นหาเมนูอาหารที่ตรงกับร้านเรา หรือลูกค้าในย่านนี้ ที่เลือกร้านใกล้ฉัน มันก็จะเด้งขึ้นไปอยู่อันดับต้น ๆ มีโอกาสที่ลูกค้าจะสั่งซื้อมากขึ้นค่ะ”
“ครั้งแรกที่เราเข้าร่วมกับโฆษณา LINE MAN เราไม่เคยรู้มาก่อนว่าออร์เดอร์มันจะเข้ามาเร็วขนาดนี้ ตกใจเลยค่ะ บางวันมีไรเดอร์มารอเป็น 10 คนอยู่หน้าร้าน เราก็สงสารพี่ไรเดอร์ มีการแจกน้ำดับร้อนบ้าง แต่ก็ทำให้รู้สึกว่า อุ๊ย ร้านเราเริ่มจะขายดีขึ้นมาแล้วนะ ก็รู้สึกดีใจค่ะ”
“จะเห็นได้ชัดว่ายอดขายเพิ่มขึ้นค่ะ หลังใช้โฆษณาไป ยอดขายเพิ่มขึ้น 10-20% แล้วก็เพิ่มขึ้นทีละนิด ในแต่ละเดือน นอกจากจะได้ยอดขายเพิ่มขึ้นแล้ว เราก็ยังได้สะสมลูกค้าใหม่ไปเรื่อย ๆ ก็มีหลายท่านที่กลับมาสั่งซ้ำเพราะประทับใจรสชาติอาหาร กลายเป็นลูกค้าประจำที่อุดหนุนเรามาตั้งแต่ปีแรกค่ะ”
“ในเรื่องของการจัดการโฆษณานะคะ ฟีมก็จะเป็นคนดูแลเองทั้งหมดเลยค่ะ ถึงที่ร้านเรามี 2 สาขา คือ สาขาศรีสมาน และสาขาเพชรเกษม 69 ฟีมก็สามารถจัดการเองได้หมดเลย เพราะเราใช้มือถือแค่เครื่องเดียว ผ่านแอปพลิเคชัน Wongnai Merchant App ค่ะ ใช้งานง่าย ไม่ต้องกลัวเกินงบโฆษณาที่เราตั้งไว้ เพราะระบบจะทำงานอัตโนมัติตามที่เราตั้งค่าไว้แต่แรก หรือเราอยากจะหยุดตอนไหนก็สามารถกดหยุดเองได้เลยค่ะ”
“จากประสบการณ์ที่ฟีม ลองทำธุรกิจร้านอาหารและใช้โฆษณา LINE MAN ขายเดลิเวอรีอย่างจริงจัง จนได้เครื่องหมาย ‘กู๊ด’ บน LINE MAN ฟีมคิดว่าถ้าร้านไหนใช้ 3 ข้อนี้ ก็อาจจะทำให้ลูกค้าเดลิเวอรีติดใจที่ร้านมากขึ้นได้ค่ะ”
“อาทิเส้นก็จะเข้าร่วมแคมเปญดี ๆ ที่ LINE MAN เสนอมา เช่น ซื้ออาหารที่ร้านขั้นต่ำเท่านี้ แล้วจะได้โค้ดส่วนลด หรือส่งฟรีเมื่อสั่งอาหารจากร้านที่อยู่ใกล้บ้าน ก็จะช่วยเพิ่มการสั่งซื้อของลูกค้า เป็นการสร้างความดึงดูดใจให้ลูกค้าอยากสั่งอาหารที่ร้านเรา สั่งแล้วรู้สึกคุ้มค่า”
“ร้านเราเน้นขายเส้นก็จริงค่ะ แต่เราสังเกตลูกค้าว่าบางทีคนในครอบครัวอยากกินข้าว เราก็จะเอาวัตถุดิบเฉพาะของเรา มารังสรรค์เมนูใหม่ อย่างเช่น หมูสับชั้นดีที่เราใช้ในก๋วยเตี๋ยว เอามาทำเมนูไข่ข้นกะเพราหมูสับ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าสั่งร้านเราร้านเดียวแล้วจบ ตอบโจทย์บ้านที่เด็ก ๆ อาจจะอยากกินข้าว แต่คุณพ่อคุณแม่อยากกินก๋วยเตี๋ยว ข้าวซอย”
“ฟีมจะเป็นคนที่คอยรับโทรศัพท์หน้าร้านค่ะ เวลาลูกค้ามีปัญหาอะไร อย่างเช่นลูกค้าโทรมาบอกว่าอาหารขาดไป เราก็จะเคลมออร์เดอร์ให้ ให้ไรเดอร์ไปส่งอาหารให้เพิ่ม หรือมีการคืนเงิน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการบริการเหมือนมากินที่ร้าน ลูกค้าพอใจก็จะเกิดการรีวิวที่ดี และกลับมาเป็นลูกค้าประจำกันไปนาน ๆ ค่ะ ”
“จากประสบการณ์ของฟีมนะคะ มาลงทุนโฆษณา LINE MAN ค่อนข้างที่จะคุ้มค่าค่ะ ถือว่าตอบโจทย์ร้านเรามาก ที่อาจจะเปิดใหม่ได้ไม่นาน และอยากให้คนในพื้นที่ใกล้เคียงรู้จัก ลองสั่งกิน แถมโฆษณาที่ลงทุนไป ก็จะไม่เกินงบประมาณที่เราตั้งไว้ เพราะเรากำหนดบัตเจทเองได้ค่ะ ซึ่งยิ่งเราลงทุนโฆษณา LINE MAN มากเท่าไหร่ ออร์เดอร์ก็จะเยอะมากขึ้นเท่านั้น ยอดขายก็เยอะตามค่ะ”
เรียนรู้วิธีทำโฆษณา LINE MAN ทำง่ายใน 3 คลิก 👉🏻 https://bit.ly/3FSkhD0
โฆษณา LINE MAN คืออะไร? ช่วยเพิ่มการมองเห็นร้านค้าอย่างไร? อ่านเพิ่มเติมที่นี่ 👉🏻 https://bit.ly/3m2p6m2
เริ่มต้นสร้างโฆษณา LINE MAN บนแอปฯ Wongnai Merchant App (WMA) คลิกที่นี่
8 T-One Building, 26,27 floor ซ. เหมวงศ์ แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110
